CONSEILLER TECHNIQUE PEINTURE AUTOMOBILE

Job Description

Nous chercherons : CONSEILLER TECHNIQUE PEINTURE AUTOMOBILE

Type de poste : Plein Temps – Position cadre                                                                                          

  • Profil Candidat : De formation supérieur technique (Ingénieur), avec une expérience de 5-7 ans dans la vente de produits chimiques.
  • Localisation :             France – Quart Nord Est – Home office                             
  • Notre Client est l'un des plus grands fabricants mondiaux de revêtements dans le monde , des revêtements et des produits intermédiaires de revêtement à une grande variété de clients.

Profil et compétence du candidat :

  • Longue expérience de la formation et des services techniques évolutifs dans le secteur de la peinture, et de préférence dans la réparation automobile.
  • Expérience avérée de la création et du renforcement de relations clients et du développement de solutions techniques efficaces pour la clientèle.
  • Connaître le monde de l'entreprise et savoir quand et comment faire remonter les problèmes et comment manœuvrer efficacement au sein de l'entreprise de façon à obtenir des résultats. Savoir naviguer efficacement au sein d'une multinationale.
  • Un esprit pratique avec une attitude volontariste ; Approche axée sur les solutions.
  • Capacité à communiquer avec assurance, efficacement et de manière crédible auprès de tous les différents intervenants chez le client pour garantir la cohérence et la transmission du message de notre client. Être à l'aise pour effectuer des présentations clients.
  • Pratique de l’Anglais courant
  • Études et formations spécifiques. Compréhension de pratiques et principes techniques perfectionnés et utilisation de procédures et concepts d'applications industrielles et de produits.
  • Avoir l'esprit ouvert, être disponible et mobile pour des déplacements fréquent >50%

Mission :

Peinture de réparation carrosserie automobile pour les Marques des notre client

  • Fournir un encadrement et une assistance techniques aux clients, concernant l'utilisation des gammes de produits de notre client et services associés.
  • Servir de conseil opérationnel principal auprès des clients, en appliquant des concepts analytiques et des outils perfectionnés en termes de qualité et de sécurité, afin de contribuer à améliorer l'efficacité et la qualité des produits. Emettre des préconisations techniques. Se mettre au service du client.
  • Réaliser l’objectif commercial fixé par la Direction.
    • Faciliter la prise de commande et faire remonter au Responsable Commercial toute information permettant de développer les ventes.
    • Mettre en place des tournées accompagnées avec les distributeurs auprès des utilisateurs.
    • Organiser des démonstrations produits pour des prospects et les clients existants en coordination avec le Responsable Commercial.
    • Participer aux soirées techniques chez les distributeurs et aux salons distributeurs et groupements.
    • Mettre en route certains nouveaux clients utilisateurs en accord avec le Distributeur et Responsable Commercial.
  • Communiquer
  • Être la « Voix du client » et faire remonter les besoins concrets des clients à notre client.
  • S’assurer de la satisfaction client. Renforcer et développer les contacts et les relations avec les clients existants et les prospects.
  • Rendre compte de son activité par un reporting à minima hebdomadaire dans Sales Force.
  • Mettre à jour la Base de données des clients utilisateurs en fonction des gains et pertes du secteur.
  • Communiquer sur tous les sujets techniques et commerciaux avec le Responsable Commercial du secteur.
  • Évoluer facilement et avec aisance au sein de diverses cultures. Etre flexible et dynamique.
  • Défendre les intérêts de client Automotive devant le client et être solidaire des décisions prises par la Direction

Organisation Générale :

  • Rattaché au Responsable de Marché France, le Conseiller Technique a pour mission d'assurer la fidélisation de la clientèle et de stimuler la croissance de l’entreprise. Il est le support technique auprès des distributeurs pour la mise en œuvre des produits et services commercialisés
  • Il organise et effectue des démonstrations de produits dans des ateliers de carrosserie, afin de séduire de nouveaux utilisateurs finaux et de fournir une assistance et des formations techniques.
  • Dans le but de faire connaître les peintures et les méthodes d'application de notre client. Intéressé par le travail avec les clients et par les problèmes techniques, le conseiller technique doit aussi maîtriser les techniques et technologies les plus récentes.
  • Il joue avant tout un rôle d'ambassadeur de notre client. Il s'attache à comprendre les clients, anticipant de manière proactive leurs besoins et exigences, tout en leur apportant une expertise et des conseils techniques. Grâce à une connaissance approfondie du portefeuille de produits.
  • Le Conseiller technique joue un rôle clé en soutenant l'équipe de vente. Identifiant des opportunités de vente potentielles qui contribueraient à répondre aux besoins clients, il fait partie intégrante de la résolution des questions et problèmes des clients et s'assure que des solutions proactives soient mises en place pour ces derniers. Un des aspects clés de ce poste consiste à aider les clients à améliorer la qualité de leurs opérations.

 

 
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