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Job Description

Unser Kunde ist ein international agierender Anbieter für unbeaufsichtigte bargeldlose
Zahlungssysteme (Gaming, EH, Vending, Finanzdiensleistungen). In dem Portfolio
stehen sowohl Hardware- als auch Softwarelösungen zur Verfügung, die die
reibungslosen Abwicklungen von Verkaufs- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten für
Zahlungs- und Managementsysteme ermöglichen.
Das Unternehmen bedient zur Zeit über 100 Länder und verfügt dabei über eine der
größten Basen in seiner Branche.


Zur Verstärkung des Supportteams suchen wir im Auftrag unseres Kunden zum nächst
möglichen Zeitpunkt einen

Field Engineer (m/w)

mit Schwerpunkt auf dem EMEA Vending Markt.

 

Ihre Aufgabe:
o technischer Support der vertriebenen Produkte aus dem Unternehmensportfolio mit
Fokus auf den Vending-Markt
o 3rd Level Support
o der Support beläuft sich auf die gesamte EMEA-Region
o Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Fragestellungen
o Inbetriebnahme der aufgestellten Automaten
o Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb
o Durchführen von technischen Trainings für das Support-Team
o Dokumentationsverfolgungsberichte des technischen Supports
o Entwicklung von Trainingsprogramme für Kunden, Servicecenter, Betreiber und OEMs
o Entwicklung und Kundentrainings parallel der Marktanforderungen
o arbeiten mit Rechnungslegungssystem außerdem Beteiligung an
Verbessungsprozessen
o aktives Arbeiten mit der Plattform Salesforce.com

Ihre Qualifikation:
o Bachelorabschluss im Bereich Elektronik/Softwareingenieur oder eine Kombination aus
Aus- und Weiterbildung, Kenntnissen und mehrjähriger Berufserfahrungen in einem
technischen Bereich
o mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support oder im After Sales Support in
einem technischen Umfeld
o Erfahrung im 2nd/3rd Level Support – wünschenswert im Bereich Vending
o Englisch und Deutsch fließend, sowie idealerweise weitere Fremdsprachen
o Hohe Reisebereitschaft (60%), ggf. auch mit Übernachtung
o Microsoft Office Erfahrungen – Kenntnisse von SAP und Salesforce.com
o Fähigkeit sich in komplexe Themenfelder schnell einzuarbeiten, diese korrekt zu
analysieren und Lösungen zu finden
o Fähigkeit selbstständig und routiniert zu arbeiten sowie Prioritäten setzen zu können
und die Einhaltung von Deadlines sind für Sie kein Fremdwort
o Fähigkeit ein Team zu führen und für die Entwicklung dessen aktiv beitragen zu
können
o Lokalität: Homeoffice

 


Sollten Sie sich in dieser herausfordernden Position wiederfinden und/oder Fragen
haben, dann wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner von:
Antal International GmbH – Herr Radisch.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit einem Anschreiben,
einem Lebenslauf incl. letzter Zeugnisse an HRadisch@Antal.com.

 
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