Customer Service Supervisor

Job Description

Antal International è una multinazionale dell’headhunting con più di 110 uffici in 35 paesi.

Operations Division è un team specializzato in profili con background ingegneristico in ambito produzione, SCM, Research and Development, costruzioni, qualità, design e tecnico-commerciale.

 

LA SOCIETÀ

 

Società multinazionale nell’ambito chimico

 

IL RUOLO

 

Stiamo ricercando un

 

Customer Service Supervisor

 

·         Gestione del team di circa 8 persone per assicurare la corretta evasione degli ordini, con lo scopo principale di garantire la soddisfazione del cliente e la puntualità delle consegne, fornendo informazioni su disponibilità e nuovi prodotti.

·         Evidenziare opportunità e vulnerabilità nelle previsioni d’ordine.

·         Gestire eventuali richieste straordinarie in coordinamento con le altre funzioni aziendali.

·         Mantere e facilitare relazioni continue tra clienti e azienda per anticipare possibili sviluppi del mercato e prevenire problemi.

·         Collaborare con le funzioni di produzione e logistica per assicurare lo svolgimento del servizio, le tempistiche di consegna, costi di trasporto previsti, gli obiettivi prefissati.

·         Sviluppare le competenze e la motivazione del team, supportando l’appropriata formazione e l’avanzamento professionale.

·         Progettare forme di flessibilità organizzativa per gestire le complessità e soddisfare le richieste dei clienti.

 

Luogo di lavoro: Ovest Mortara

 

LA PERSONA

·         Preferibile laurea in Ingegneria Gestionale o diploma tecnico

·         4 anni di esperienza in area commerciale o customer care

·         Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici

·         Ottima conoscenza della lingua inglese

·         Attitudine alla leadership, al lavoro in team, allo sviluppo di relazioni personali

·         Profonda conoscenza dei principi di gestione del cliente

 

Per favore, mandate il vostro CV in inglese con una lettera di motivazione al ruolo a: lcarbone@antal.com

Ref: Customer Service Supervisor

 

Le candidature ritenute in linea saranno contattate entro 30 giorni dalla ricezione della candidatura.

Grazie fin d’ora tutti coloro che vorranno trasmetterci il loro Cv e, in caso di mancata
convocazione, considereremo il profilo professionale per eventuali future esigenze.

 

 
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