Job Description

SENIOR SKYPE SYSTEM ENGINEER

Suisse romande

 

L'entreprise

Notre client est un leader des fournisseurs de services dans le domaine des Technologies de

l'Information et de la Communication (ICT).

L'entreprise offre de réelles perspectives professionnelles à un candidat dynamique et motivé,

cultivant à la fois l'esprit d'équipe et l'autonomie.

 

Le Rôle

  • En charge de l’installation et la mise en service des solutions de communications unifiées, vous assurez le support et l’évolution selon les besoins.
  • Résolution des incidents de niveaux 2.
  • Rédaction et mise à jour des procédures.
  • Mise en service et maintenance des plateformes de communications.
  • Implémentation et gestion des configurations.
  • Assurer les interventions avec les fournisseurs externes.
  • Collaboration avec les équipes d'ingénierie et de support.

 

Votre Profil

  • Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine des communications unifiées. (Lync et Skype pour entreprise).
  • Maitrise du français et de l'anglais. L'allemand serait un plus.
  • La maitrise des technologies suivantes est impérative pour ce poste :
  • Protocole SIP
  • Lync/Skype powershell et capacité de créer des scripts complexes
  • Entreprise Voice de Microsoft
  • Quality Of Experience
  • Connaissance des équipements Audiocodes ou jugé équivalent (Session Border Controler, Mediant 1000, SmartTAP recording).
  • Excellente capacité d'analyse et de diagnostic.
  • Connaissances des services Office365 (Lync/Skype online).
  • La connaissance des environnements de call center serait un atout.
  • Certifications Microsoft, un vrai plus.
 
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