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Service Manager - Post Vendita (Ravenna)

Italy

Per azienda cliente, leader nella produzione di macchine movimento terra (Ravenna), ricerchiamo un Service Manager - Post vendita La risorsa, a diretto riporto del General Manager, sarà inserita all’interno del dipartimento dell’assistenza Post Vendita con le seguenti responsabilità: Gestione dell’assistenza tecnica e vendita di ricambi sul mercato mondiale Pianificazione ed organizzazione degli interventi, coordinamento delle attività legate alla produzione dei documenti necessari allo sviluppo dell’assistenza Implementazione delle soluzioni di refitting di macchine in esercizio, kit di aggiornamento o nuovi formati di macchina Coordinamento offerte e preventivi, revisione schede e listini servizi Commercializzazione dei ricambi e dei contratti di manutenzione Implementazione di una politica Customer Satisfaction Monitoraggio dello stato di avanzamento dei servizi manutentivi e di revisione attraverso l’interazione con le funzioni aziendali coinvolte nella gestione della commessa Definizione contratti di fornitura Attività di Pre sales, supporto alle attività commerciali per l'offerta dei servizi gestiti erogati Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche: Laurea in ingegneria meccanica o cultura equivalente Almeno 4 anni di esperienza nel Service Provenienza da realtà produttive metalmeccaniche Ottima padronanza dell’inglese Buona padronanza di un’ulteriore lingua (francese o tedesco) Forte orientamento alla Customer Satisfaction e al Problem Solving, Cultura Marketing, con lettura continua e Analisi di Mercat Ottime capacità organizzative e gestione di risorse Location: Ravenna Per favore, invitate il vostro CV a bologna@antal.com indicando nell’oggetto e nel corpo della e-mail il riferimento: SMPV13 - Service Manager Le candidature ritenute in linea saranno contattate entro 15 giorni dalla ricezione della candidatura. Grazie fin d’ora tutti coloro che vorranno trasmetterci il loro Cv e, in caso di mancata convocazione, considereremo il profilo professionale per eventuali future esigenze.

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