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EXPERT IT SISTEMI DI CREDITO AL CONSUMO

Job Description

 

La Divisione Banking & Insurance di Antal International ricerca, per importante società finanziaria una figura di:

 

EXPERT IT - SISTEMI DI CREDITO AL CONSUMO

 

La risorsa, inserita all’interno dell’area Organizzazione e Servizi, si occuperà delle seguenti attività:

  • Gestione delle attività “running” dei sistemi applicativi della società e coordinamento dei fornitori di riferimento ingaggiati su attività di “maintenance” (AM, FM, ecc.)
  • Incident Management (problem solving, apertura dei ticket ai fornitori, monitoraggio evoluzione ticket e attivazione procedure di escalation, gestione dei processi di comunicazione/reporting all’interno dell’azienda, ecc.)
  • Individuazione di soluzioni di contingency/workaround in grado di ridurre al minimo i disservizi alla clientela e/o alle reti di vendita
  • Change Management dei sistemi applicativi/tecnologici di riferimento (test, rilasci in produzione, baby sitting, ecc.)
  • Assistenza tecnico/applicativa di secondo livello a utenti interni e altre controparti (back office esterni, contact center, ecc.)
  • Presidio e miglioramento dei processi e dei sistemi di riferimento

 

Requisiti

  • Laurea in Ingegneria Informatica
  • Esperienza di 2-3 anni in aree organizzative/IT di Società Finanziarie /Banche /Società di servizi IT specializzate nelcredito al consumo
  • Conoscenza dei processi/sistemi di una società di credito al Consumo
  • Esperienza su gestione RUN e CHANGE di sistemi applicativi
  • Esperienza su gestione ticketing e processi di assistenza/supporto
  • Esperienza su monitoraggio sistemi/procedure   

 

Sede di lavoro: Emilia Romagna