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Customer Analytics and BI Specialist

Job Description

Customer Analytics and B.I. Specialist

Il nostro cliente è una realtà multinazionale con sede in provincia di Varese e che opera nel settore manufacturing. Grazie ad un focus sempre più attento verso il cliente - interno ed esterno, stiamo cerando un Customer Analytics e BI Specialist. E' un ruolo trasversale alle funzioni Marketing, Operations, Finance, etc. in grado di estrarre intelligenza dai dati. Riporta al Customer Experience Manager in un’unità a staff dell’Amministratore Delegato, volta a portare insight e la voce del Cliente in tutti i processi.

 

Responsabilità

  •  Identificare le origini dati importanti e automatizzare i processi di raccolta e di analisi
  •  Elaborare dati strutturati e non strutturati
  •  Analizzare grandi quantità di informazioni per scoprire le tendenze e modelli
  • Presentare le informazioni utilizzando tecniche di visualizzazione dei dati
  • Creare Dashboard utilizzando sistemi di Business Intelligence
  • Estrarre insight dall’analisi dei dati di comportamento del Cliente per proporre evoluzioni e/o cambiamenti dei processi e del monitoring
  • Lavorare in sinergia con il Customer Experience Manager per analizzare i customer insight data-driven
  • Fornire reportistica e dati necessari a tutte le funzioni come supporto al cambiamento

 

Requisiti

  • 2 - 4 anni di esperienza post-laurea come Data o Business Analyst
  • Esperienza in data mining
  • Conoscenza dei processi di machine-learning e della ricerca operativa
  • Esperienza nell’utilizzo di tool di business intelligence (Power BI o simile) e data frameworks
  • Mente analitica e forte legame con il business
  • Forti competenze matematiche e statistiche
  • Attitudine al Problem-solving
  • Eccellenti competenze di comunicazione e presentazione
  • Laurea materie scientifiche o lauree pertinenti; specializzazioni in data science o analisi dati è preferibile
  • Conoscenza di R, SQL e Python sarebbe un plus

Assunzione a Tempo Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza e skills.