Technical Service Manager-Coating-Composites

Job Description

Notre Client: EUROMERE (Antal is assisting recruiting process of this position)

Title: Technical Service Manager

Salaire : Selon expérience

Date de départ estimée : Q1/2018 ou immédiat

 

Recrutement envisage – Enjeux du poste:

Nous recherchons pour remplir cette fonction une personne de métier, autonome, de formation technique en chimie, avec l’objectif de compléter notre équipe laboratoire actuelle en formulation de nouveaux produits pour répondre aux demandes des marchés où nous intervenons (Plastiques Renforcés Verre).

Pour appréhender son poste dans sa globalité et permettre le développement des produits en accord avec les besoins clients et marchés, le TS Manager sera amené à se déplacer régulièrement en clientèle et sur des salons professionnels en France et à l’étranger.

En relation étroite avec ses collègues du laboratoire et des autres services de l’entreprise, mais également auprès des partenaires extérieurs et des clients, le TS Manager aura un sens client développé, le goût des relations humaines et du travail en groupe.

 

Attrait du poste :

Généralités sur le poste : Le Technical service Manager joue un rôle clé en soutenant tous les départements de l’entreprise. Identifiant des opportunités de développement, qui contribueraient à répondre aux besoins clients, il fait partie intégrante de la résolution des questions et problèmes des clients et s'assure que des solutions proactives soient mises en place pour ces derniers. Un des aspects clés de ce poste consiste à aider les clients à améliorer la qualité de leurs opérations.

 

Responsabilité clés :

  • Fournir un encadrement et une assistance techniques aux clients, concernant l'utilisation des gammes de produits de Euromere et services associés.
  • Elaboration des cahiers des charges, spécifications.
  • Support chez les clients, Résolutions des problèmes techniques (Trouble shooting) et réalisation des essais.
  • Conseiller sur l’application et la mise en œuvre des produits de la gamme.
  • En collaboration direct avec le laboratoire, suivi et Gestion des projets de développements pour les nouveaux produits
  • Gestion des réclamations client.
  • Visite des clients directs ou en accompagnement des distributeurs.
  • Faciliter la prise de commande et faire remonter toute information permettant de développer les ventes.
  • Participer a des salons professionnels en France et à l’étranger.

Qualification et Experience :

  • Bac +3 (DUT / BTS ou Master) en Chimie organique
  • Expérience de 5-10 ans dans le domaine des composites(Resin/Coating/Adhésifs...), technique d'application, procédés de transformation.
  • Connaissance de la formulation et des propriétés de bases des produits/ingrédients
  • Expérience avérée de la création et du renforcement de relations clients et du développement de solutions techniques efficaces pour la clientèle.
  • Résolutions des problèmes techniques client.
  • Un esprit pratique avec une attitude volontariste ; Approche axée sur les solutions et le conseil. Excellente présentation et approche clients -Sens de la communication -Forte capacité d’adaptation.
  • Motivé, volontaire, rigoureux, goût du challenge, sens du service.
  • Autonomie, Organisation – Anticipation - Esprit de synthèse, avoir l'esprit ouvert
  • Capacité à communiquer avec assurance, efficacement et de manière crédible auprès de tous les différents intervenants chez le client pour garantir la cohérence et la transmission des informations. Être à l'aise pour effectuer des présentations clients.
  • Etre disponible et mobile pour des déplacementsfréquents.
  • Pratique de l'anglais professionnel et opérationnel.
  • Pratique de l’informatique courante

Présentation : Fondée en 1986 à La Rochelle, Euromere est une société active dans la formulation et la production de spécialités polyesters et vinylester pour l’industrie du composite PRV (plastique renforcé verre). Euromere est un fournisseur historique de la construction navale, mais est aussi très impliqué dans le secteur des transports terrestres, des loisirs, du bâtiment, de la piscine et du sanitaire. Depuis 2006, la société est implantée dans de nouveaux locaux situés à Chavagnes en Paillers, en Vendée, au Sud de Nantes, et apporte à ses clients les avantages suivants :

  • Un outil unique, entièrement automatisé permettant une grande flexibilité, réactivité et fiabilité de production, et assurant une parfaite reproductibilité des lots quels que soient les volumes, couleurs ou les produits fabriqués.
  • Un laboratoire de recherche et développement travaillant constamment sur la création d’innovations techniques et l’amélioration des process.
  • Une équipe jeune, très dynamique, proche de nos clients, impliquée tant sur le court terme que sur les projets à plus longue échéance.
  • Une notion élevée du service associée à une grande rapidité de réponse.
  • Une grande expérience basée sur des années de collaboration avec des clients exigeants aux procédés et applications variées.

Les produits fabriqués par Euromere sont disponibles dans la plupart des pays Européens à travers un réseau professionnel de distribution, et sur d’autres continents en production sous licence. Ils se distinguent grâce aux gains importants de productivité qu’ils amènent aux utilisateurs. Ils sont disponibles partout en Europe sous 2 semaines. Euromere fait partie du Groupe Gazechim, groupe français, familial et indépendant, organisé autour de 4 pôles activités : 

  • Pôle Gaz : conditionnement et distribution de gaz liquéfiés
  • Pôle Froid : conditionnement et distribution de fluides frigorigènes
  • Pôle Composites : distribution de matériaux composites
  • Pôle Plastiques : distribution de matières thermoplastiques

Gazechim débute en Languedoc-Roussillon par le conditionnement et la distribution des gaz liquéfiés et plus particulièrement de l’anhydride sulfureux, essentiel aux différentes phases de vinification et conservation du vin. Les années 70 seront marquées par le développement de l’export et de nouvelles activités pour le groupe : la distribution de matériaux composites et de matières plastiques. C’est à la fin des années 90 que le groupe débute son expansion européenne. 

 

 
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