Manager commercial de zone après vente - Groupe Renault

Job Description

Pour la filiale principale après ventes du Groupe Renault, constructeur N°1 en France, nous recrutons :

Profil : 

-       BAC+5, idéalement écoles référencées par le constructeur (Master, université ou grande école de commerce), TOEIC à jours à 750 points > Test anglais confirmant un niveau spécifique

-       Issus ou non de l’automobile (Distribution, téléphonie, communication)

-       5 à 8 ans d’expérience professionnelle

-       Profil évolutif

-       Critère de mobilité géographique, y compris région parisienne

 

Finalités de la mission : 

 

- Déployer la stratégie Pièces & Accessoires sur son secteur d’activité 

- Développer les ventes tous canaux d’un segment animé, sur son secteur géographique.

- Piloter la stratégie enseignes sur son secteur.

 

Rémunération :

 

-       Environ 50 KE en package (fixe, part variable, véhicule) selon profil > Fixe +/- 40K€ (Entre 38 et 45K€ selon profil) & variable 11,6K€ + véhicule + frais + téléphone + ordinateur + éligibilité pour intéressement et participations annuelles de +/- un mois de salaire (payé en 02 ou 03 chaque année)

 

Orientations possibles : 

 

-       Profil évolutif capable d’intégrer des postes en central > A court ou moyen terme, dans le cadre d’une évolution de carrière au siège social national > Postes orientés APV marketing, projets, développement commercial

 

 

Formation :

 

-       Un programme de formation sera mis en place en fonction de chaque profil.

 

Prise de poste :

 

- Dès que possible

 

Secteurs :

 

Rennes et région - Paris et région : Proximité des concessionnaires et de leurs équipes ( 3 à 4 personnes par manager)

 

Missions managériales :

 

Créer de la performance durable pour l’entreprise en s’appuyant sur la motivation des équipes, par la mise en œuvre du Management Way élaboré par le constructeur :

Aligner les actions des membres des équipes sur la stratégie d’entreprise (rôle de Leader)

Développer la performance des membres des équipes et les accompagner en leur donnant toutes les responsabilités nécessaires (rôle de Coach)

Guider les membres des équipes dans la conduite du changement et de l’innovation nécessaires au progrès de l’entreprise (rôle d’éclaireur)

 

Missions détaillées :

 

§  Animer les réunions de lancement de campagne dans le but de déployer les actions commerciales et les éléments de la politique commerciale pièces.

§  Animer les réunions réseaux (vpr, agent, réparateurs, groupes) dans le but de déployer les actions commerciales et les éléments de la politique commerciale pièces.

§  Relayer les outils de mesure de la performance auprès de ses équipes et du réseau.

§  Coacher au quotidien les membres de son équipe et de celles du réseau.

§  Piloter l’atteinte des objectifs ponctuels et annuels de son équipe, et du réseau.

§  Veiller à la coordination entre les membres de son équipe.

§  Etre acteur dans l’amélioration continue des actions promotionnelles et commerciales (j-45, best practices, etc…).

§  Administrer son activité : gérer les plannings et le suivi commercial, procéder à différents reportings – suivre les dossiers inhérents à l’activité. 

§  Assurer le volet RH de l’activité : Procéder à la réalisation des entretiens individuels, à l’élaboration du plan de promotion, à l’intégration ainsi qu’à l’accompagnement des nouveaux arrivants.

§ Elaborer le plan de formation de ses collaborateurs

 

Compétences métier :

 

1 Maitrise globale du business APV et de la fonction de ses interlocuteurs : BtoB

- Fonction grossiste : R2, R3 et Réseau motrio, MPR (cvpr et vpr) > Développement réseau grossistes - R1 : Réseaux ateliers concessions - R2 : Enseignes nationales et succursales - R3 : Petits ateliers, garagistes, multi marques

- Atelier : Services carrosserie et mécanique 

- Chef d'atelier, Conseiller service et opérateurs 

- Assurer la transversalité des services internes et externes.

2 Maitrise des outils internes de marketing BtoC et leurs outils d'application

3 Maitrise des outils de mesure de la performance et de suivi de l'activité : TBA, Tableau de bord RM, MisAPV, QSA, Pareto, VPCC, Incit Fi...... 

4 Maitrise des méthodes APV ( les différentes étapes du parcours client) ainsi que les standards et pré-requis des réseaux de marque du constructeur (Pro+, Motrio)

5 Organisation et animation de réunion : 

-au niveau de son équipe : réunion de lancement 

-au niveau du réseau : réunion d'agent, Réseau Motrio, réunion de groupe, réunion VPR

6 Coaching de proximité :

-coaching force de vente : campagne commerciale (Com, phases et tech de ventes), déploiement des structurants, coaching des enseignes et de l'atelier sur les standards et méthodes APV

-coaching vendeurs et pièces de rechange : animation VPR (Com, phases et tech de ventes)

7 Réaliser des entretiens individuels : mesure de la performance, de l'acquisition de compétence.... en se basant sur des éléments factuels = process RH

 

Compétences managériales :

 

1 Capacité à fédérer : s'approprier la stratégie et savoir l'expliquer à ses collaborateurs, décliner la stratégie d'entreprise en stratégies opérationnelles.

2 Capacité à mobiliser : par son leadership, sa qualité de communication et d'écoute, il stimule et entraine ses collaborateurs ou interlocuteurs sur un projet.

3 Capacité à transmettre ses savoirs et savoir faire : qualité pédagogique maitrise des techniques de coaching (boucle de l'apprentissage), faire monter en compétence et rendre autonome ses collaborateurs

4 Capacité d'analyse et de synthèse : structurer ses interventions et savoir distinguer l'essentiel de l'accessoire

5 Exemplarité :  cohérence entre le discours et les actes, entre l’exigence exprimée et le comportement adopté.

6 Suivi et contrôle de l'activité de ses collaborateurs : par l'utilisation des moyens et outils de mesure existants dans le but d'évaluer les compétences et le niveau d'autonomie du collaborateur, et de mettre en place des actions correctives le cas échéant.

7 Crédibilité hiérarchique : la crédibilité est le résultat de la combinaison de plusieurs facteurs : 

crédibilité = exemplarité x compétence x capacité à valoriser x capacité à sanctionner x capacité à informer.

 

Divers :

 

Analyse financière : Traitements des comptes d'exploitation atelier 

Outil de management et pilotage de l'activité force de vente

Processus garantie : Relations avec les services d’informations techniques et garanties internes & service relation clients France

Formation réseau

 

 

 

 

 

 
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