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Job Description

Per importante realtà finanziaria in espansione appartenente ad un gruppo bancario italiano, siamo alla ricerca di un

EXPERT IT

SISTEMI DI CREDITO AL CONSUMO

La risorsa, all'interno dell'area Organizzazione&Servizi e, in particolare nell'unità IT, si occuperà di:

 

  • Gestione delle attività “running” dei sistemi applicativi della società e coordinamento dei fornitori di riferimento ingaggiati su attività di “maintenance” (AM, FM, ecc.).
  • Incident Management (problem solving, apertura dei ticket ai fornitori, monitoraggio evoluzione ticket e attivazione procedure di escalation, gestione dei processi di comunicazione/reporting all’interno dell’azienda, ecc.).
  • Individuazione di soluzioni di contingency/workaround in grado di ridurre al minimo i disservizi alla clientela e/o alle reti di vendita.
  • Change Management dei sistemi applicativi/tecnologici di riferimento e delle relative integrazioni verso sistemi interni ed esterni (test, rilasci in produzione, baby sitting, ecc.).
  • Assistenza tecnico/applicativa di secondo livello a utenti interni e altre controparti (back office esterni, contact center, ecc.).
  • Presidio e miglioramento dei processi e dei sistemi di riferimento
  • Analisi e gestione della sicurezza operativa.
  • Monitoraggio livelli di servizio fornitori/sistemi applicativi e tecnologici.

Requisiti preferenziali

  • Esperienza su gestione RUN e CHANGE di sistemi applicativi.
  • Esperienza su gestione ticketing e processi di assistenza/supporto.
  • Esperienza su monitoraggio sistemi/procedure.
  • Esperienza di qualche anno in aree organizzative/IT di 106 (o Banche) o in Società Informatiche o di servizi IT specializzate sul Credito al Consumo .
  • Competenze in termini di reti e cybersecurity.

 

Laurea preferibilmente in Informatica o Ingegneria informatica

 
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Contact

Luana Orlando
+39 02 80 60 601
Italy