Job Description

 

Per un luxury resort nel cuore di Cortina d’Ampezzo,

siamo alla ricerca di un/una

 

FRONT OF HOUSE MANAGER

 

Riportando direttamente alla Proprietà, il/la Front of House Manager fungerà da punto di riferimento per gli Ospiti della struttura e sarà responsabile di tutte le attività di accoglienza e reception.

 

Principali attività: 

  • Coordinamento, supervisione e formazione dello staff addetto all'accoglienza;
  • Gestione del servizio di Concierge;
  • Pianificazione della turnistica del Front of House;
  • Accoglienza e assistenza verso l'Ospite con azioni di pubbliche relazioni e gestione delle richieste;
  • Controllo arrivi e partenze, comunicazioni ai reparti, chiusure giornaliere, reports periodici per la direzione;
  • Gestione contabile (addebiti, gestione sospesi, caparre, emissione dei conti e fatturazione);
  • Gestione della corrispondenza;
  • Organizzazione e gestione di site inspection, press trip, eventi in genere;
  • Manager on duty all'occorrenza. 

 

Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza in alberghi 5 stelle come Front Office Manager o Front of House Manager;
  • Eccellenti capacità relazionali;
  • Spiccate doti organizzative;
  • Problem solving;
  • Flessibilità;
  • Capacità di motivare il team;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la lingua tedesca. 
 
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Paola Barbieri
+39 02 80 60 601
Italy