Job Description

 

Per un resort 5 stelle lusso di nuova apertura siamo alla ricerca di un/una

General Manager

 

Principali responsabilità:

  • Risponde a Managing Director quale responsabile della gestione e del buon funzionamento del Resort. Coordina e sviluppa le attività dei diversi settori del Resort al fine di raggiungere gli obiettivi predefiniti dall’azienda.
  • E’ il principale riferimento per la clientela all’interno del Resort svolgendo un’importante attività di relazioni interne e gestione efficace degli eventuali reclami.
  • Garantisce la corretta e puntuale gestione delle attività di tutti i reparti conformemente a quanto contenuto, previsto e condiviso nei manuali operativi.
  • È il riferimento operativo interno al Resort nella gestione efficiente del problem solving quotidiano.

 

Principali attività:

  • Partecipa alla stesura del Budget annuale dell'Esercizio per quanto riguarda obiettivi e scelte operative e ne mantiene monitorato il raggiungimento.
  • Garantisce l’ osservanza delle normative in materia d'igiene, sanità, prevenzione infortuni ed incendi e di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, impianti ed attrezzature, verificandone periodicamente l'efficienza.
  • Rappresenta l’azienda in caso di ispezioni e/o controlli da parte della autorità.
  • Si accerta che gli standard di brand nonché le procedure contenute nei Manuali di Reparto siano correttamente applicate.
  • Propone eventuali modifiche agli standard di brand e/o di prodotto da sottoporre all’approvazione del Corporate.
  • Si occupa della custodia e del mantenimento in efficienza del patrimonio affidatogli.
  • Predispone il piano annuale dei lavori di chiusura da sottoporre al Corporate e ne garantisce la corretta esecuzione.
  • Si occupa dell’approvvigionamento dei beni e servizi necessari al corretto funzionamento del Resort con livelli di autonomia conformi alle relative procedure aziendali.
  • È responsabile della gestione delle Risorse Umane Resort con livelli di autonomia conformi alle relative procedure aziendali.
  • Gestisce i Collaboratori nell’attività quotidiana, anche attraverso i relativi capi Reparto, risolve eventuali conflitti e prende le opportune decisioni concrete
  • Gestisce eventuali emergenze sia che riguardino il back office sia gli Ospiti con livelli di autonomia conformi alle relative procedure aziendali.
  • Intrattiene un corretto rapporto con la clientela e si occupa della soddisfazione di eventuali richieste particolari e della risoluzione di problemi.
  • Gestisce personalmente (accoglienza, saluto, gestione reclami) gli Ospiti VIP
  • Gestisce e coordina l’attività dei capi reparto.

 

Requisiti:

  • Eccellente conoscenza lingua inglese, preferibile seconda lingua.
  • Solida esperienza nella gestione di strutture 5 stelle in contesto leisure come General Manager o Hotel Manager.
  • Pluriennale esperienza all’estero.
  • Preferibile esperienza pregressa come F&B Manager/Director in strutture complesse
  • Preferibile esperienza in pre-opening/opening
  • Orientamento agli obiettivi e ai risultati
  • Forte leadership (motivatore, coach)
  • Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
  • Ottimo standing

 

Sede di lavoro: Nord Italia

 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

 

 

Per candidarsi e ricevere maggiori informazioni si prega gentilmente d’inviare il proprio CV all’indirizzo mail smdivision@antal.com. I candidati in linea con i requisiti verranno contattati telefonicamente.

 
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Paola Barbieri
+39 02 80 60 601
Italy
 
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