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Team Leader - Service

Job Description

Per azienda nostra cliente operante nel settore Energy ricerchiamo un Team Leader – Service, che sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle attività quotidiane del personale tecnico e di magazzino, in relazione alla manutenzione e  riparazione delle apparecchiature aziendali.

 

Il ruolo

·         Gestire e pianificare le attività delle risorse Service per soddisfare i requisiti contrattuali, compresa la manutenzione in loco, guasti, interventi su chiamata e visite al sito del Cliente se necessario

·         Garantire un'adeguata gestione delle risorse esterne (appaltatori e liberi professionisti) e fornire supporto tecnico al personale Service, ai responsabili vendite ed ai Clienti

·         Gestire i briefing e le riunioni del team

·         Garantire che le richieste dei clienti relative agli aspetti operativi siano elaborate in modo rapido ed efficiente, nell’ottica della soddisfazione del Cliente

·         Identificare e guidare i progetti mirati al miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia del dipartimento

·         Gestire le tematiche di valutazione e sviluppo relative al proprio team

·         Monitorare e migliorare gli obiettivi del team, incluse produttività ed efficienza

·         Controllare il costi e garantirne una corretta previsione

·         Assicurare che tutta la strumentazione in uso venga utilizzata, mantenuta ed ispezionata seguendo le procedure appropriate., anche attravesro ispezioni periodiche

·         Promuovere attivamente attività e comportamenti volti alla Salute, Sicurezza ed attenzione per l’Ambiente (HSE) incluso il Risk reporting

La persona

 

·         Buona istruzione tecnica secondaria;

·         Precedente esperienza maturata in un ruolo analogo nel settore dell'ingegneria, all'interno di una struttura operante in particolare nel commerciale/noleggio di impianti industriali;

·         Ottime doti gestionali e organizzative di un team di lavoro

·         Orientamento alla customer satisfaction

·         Buona conoscenza della lingua inglese  

·         Discreta competenza nell’uso dei principali strumenti informatici (Word e Excel) e conoscenza dei sistemi M3 e Timewax

·         Patente di guida 

 
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Contact

Rachele Melotti
+39 02 80 60 601
 
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