Ingeniero ITSM ServiceNow con inglés (REMOTO)

Job Description

AMKALIS Search&Consulting SLU somos la franquicia de Antal International especializada en headhunting en Tecnología (TIC, Electrónica y Automatización).

El Grupo Antal International dedicado a la búsqueda de ejecutivos desde hace más de 27 años se extiende a todo el mundo con más de 130 oficinas propias en más de 30 países. 

Oportunidad:

¿Quieres estar en lo último en ITSM (ServiceNow), mejorar tu estivo de vida y trabajar de forma REMOTA no solo por un tiempo sino de FORMA PERMANENTE?

Entonces ponte en contacto con nosotros: lo que ofrecemos es el trabajo REMOTO en el HUB de innovación tecnológica de una multinacional, ubicado en Zaragoza, donde va aquedar concentrado todo el crecimiento TIC de la compañía.

 

Posición

Ingeniero ITSM ServiceNow con inglés

 

Misión:

 

El ingeniero senior de ServiceNow es responsable de la arquitectura general, el diseño, la implementación y la integridad de la plataforma ServiceNow dentro de la empresa. También juega un papel principal en la entrega de proyectos de implementación de ServiceNow y en la conducción de transformaciones estratégicas en el contexto de la implementación de la solución ITIL. Traduce y asigna los requisitos comerciales a soluciones técnicas y asegura que la solución entregada a las unidades comerciales esté diseñada de acuerdo con la arquitectura corporativa y los estándares de infraestructura.

Un ingeniero senior de ServiceNow Solution trabaja con el Cliente Interno, el Service Owner, el Gerente de Proyecto, el Experto Técnico y los miembros del equipo de apoyo para ofrecer la solución completa. Contribuye a la estructuración e implementación de las soluciones y toma posesión general de la calidad de la solución.

 

Responsabilidades:

 

  • Actuar como ingeniero principal ( Lead Engineer)  y principal punto de contacto técnico del equipo de operaciones de ServiceNow, gerentes de proyecto y clientes internos.
  • Impulsar todos los cambios en la plataforma como parte del proceso de demanda y control de cambios para garantizar que se hayan seguido los estándares para el desarrollo y se evite cualquier impacto adverso para el movimiento de producción.
  • Mantener el conocimiento actual de ServiceNow a través del autoestudio y la utilización de la capacitación disponible.
  • Ayudar a guiar y guiar a desarrolladores y consultores técnicos en relación con los estándares de diseño técnico y la implementación de las mejores prácticas; supervisar el trabajo de los desarrolladores
  • Realizar investigaciones sobre socios tecnológicos u otras soluciones de proveedores en el contexto de los requisitos del cliente para la integración.
  • Comunicar información relevante a clientes, técnicos, equipo y gerencia.

 

Se ofrece:

 

  • Trabajo en remoto en un entorno virtual excepto reuniones presenciales 1 día cada dos semanas en la sede en Zaragoza. Gastos de viaje a cargo de la empresa.
  • Contrato indefinido con periodo de prueba
  • Remuneración atractiva, en consonancia con el mercado y en función de experiencia y valía de candidato. Hay retribución flexible (seguro médico, cheques guardería, ayuda al transporte y tickets restaurante).

 

Requisitos:

 

  • Experiencia de más de 5 años trabajando en la plataforma ServiceNow
  • Integración de sistemas ITSM y / o experiencia de implementación como recurso técnico clave
  • Conocimiento práctico de todos los módulos ServiceNow preferidos
  • Certificación ServiceNow (Career Path)
  • 5 años de experiencia en la implementación de soluciones SaaS y PaaS
  • Experiencia de más de 5 años trabajando en varios proyectos complejos de gran escala y alcance global.
  • Experiencia implementando sistemas usando la metodología Agile / Scrum
  • Experiencia adicional en una de las siguientes líneas de productos: CSM, HR, ITBM, ITOM, SecOps o Software Asset Mgmt
  • Comprensión fundamental de las tecnologías clave relevantes para las soluciones de integración de ServiceNow que incluyen: SSO, SAML, SSL, Servicios web, LDAP, REST, SOAP
  • Experiencia con secuencias de comandos en la plataforma ServiceNow utilizando JS: Reglas de negocios, secuencias de comandos de clientes, acciones de IU, páginas de IU, JS Angular, etc.
  • Conocimiento de la arquitectura de sistemas basados ​​en la nube, arquitectura basada en servicios, arquitectura de aplicaciones empresariales.
  • Historial probado en tecnologías ITSM
  • ¡Inglés alto hablado y escrito. IMPRESCINDIBLE!
  • Residencia en Zaragoza o en un radio no mayor de 300km de Zaragoza, p.e. Madrid o Barcelona

 

Deseable:

 

Conocimientos de alemán, español o italiano

 

Perfil :

 

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluidas las habilidades de presentación con la capacidad de ofrecer soluciones técnicas a audiencias tanto técnicas como no técnicas de una manera clara y comprensible.
  • Habilidades interpersonales demostradas, actitud centrada en el cliente, capacidad para lidiar con la diversidad cultural y trabajar en equipo.
  • Cómodo en la atmósfera dinámica de una organización técnica con un entorno que cambia rápidamente
  • Priorización sólida, gestión del tiempo y habilidades organizativas y analíticas.

 

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