Nous recherchons un(e)

KAM - KEY ACCOUNT MANAGER AUTOMOTIVE F/H 

Missions : 

Nous recherchons un Key Account Manager qui aura la responsabilité des relations commerciales entre l'entreprise & Stellantis, cela pour l’ensemble des activités de l'entreprise.

Vous devrez maintenir et développer la relation avec le client sur des domaines connus ou nouveaux, définir et mettre en place la stratégie spécifique et le plan commercial pour ce client afin de répondre aux objectifs de l’entreprise. 

Pour cela vous devrez :

• Prospecter, identifier les besoins clients, rédiger les propositions commerciales, négocier les prix et les délais, s’assurer du bon déroulement des projets et traiter les éventuels litiges (commandes, modifications, paiement clients).
• Développer la stratégie pour conserver et développer le chiffre d’affaires.
• Développer des relations pérennes avec le client.
• Identifier, gérer et contractualiser de nouvelles opportunités dans de nouveaux domaines.
• Analyser l’organisation du client pour identifier l’ensemble de ses activités, les décideurs et ses besoins.
• Mettre en place un plan d’action commercial robuste pour atteindre les objectifs CA.
• Travailler en collaboration étroite avec le service ADV pour la construction des réponses aux offres.
• Gérer via le CRM l’ensemble de la relation client (contacts, opportunités, relations, etc) selon les règles établies.
• Mesurer, suivre et analyser vos indicateurs.
• Recueillir, signaler et communiquer les commentaires du client sur les services fournis (QCD).
• Obtenir des informations de positionnement tarifaire vis-à-vis de la concurrence.
• Résoudre les plaintes des clients avec les services concernés.
• Réaliser la veille sur les domaines le concernant.

Qualifications :

• Vous avez une expérience réussie dans la vente, si possible dans l'industrie automobile idéalement connaissant l'écosystème du constructeur. 
• Votre esprit d’équipe et de collaboration avec des interlocuteurs variés (achats et technique) vous aideront à réussir dans cette mission.
• Vous parlez couramment anglais. Déplacements très réguliers en France et potentiellement en Roumanie, ainsi que sur les sites du Groupe.

FORMATION : Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieur option ingénieur d'affaires).