Notre client, une importante société de Services IT basée à Bruxelles, recherche un.e PRODUCT MANAGER DIGITAL WORKPLACE expérimenté

En tant que Product Manager Digital Workplace:

• En collaboration avec les équipes du Marketing, vous développez une bonne compréhension des besoins des clients et participez à la définition de la stratégie pour l’évolution de l’offre de service en matière de Microsoft 365, principalement dans le sous-domaine de la sécurité (Defender) et/ou du document management et la gestion de l’information (SharePoint Online, Compliance) ;
• Vous optimisez l’investissement que les clients font en abonnements Microsoft 365;
• Vous traduisez la roadmap du catalogue de services en un plan d’action à court et moyen terme et en gérez l’implémentation;
• Vous coordonnez la mise en place des produits;
• Vous gérer les plannings, le backlog, les priorités et vous alignez les équipes techniques et fonctionnelles autour de la roadmap de l’offre de service;
• Vous agissez en tant qu’ambassadeur du service offering Microsoft 365 et représentez l’équipe dans les discussions avec vos collègues et clients ;
• Vous soutenez les équipes commerciales dans la promotion des produits (presales) ;
• Vous conseillez les clients et les soutenez dans l’utilisation des services Microsoft 365 et la réalisation de leurs projets ;
• En collaboration avec les analystes, les architectes, vous aidez à identifier et cadrer des projets/use cases innovants dans le domaine de Microsoft 365, en interne ou pour vos clients, et en assurez le suivi ;
• Vous construisez une relation positive et durable avec vos clients et veillez à leur satisfaction.

Votre formation et expérience :

• Une expérience probante de 4 ans dans un rôle de « product manager » de produits Cloud Microsoft 365 ;
• Une ou plusieurs certifications de type « fundamentals » Microsoft 365 sont des atouts ;
• Une expérience de 5 ans en gestion d’équipe ;
• Une expérience en gestion de projet/programmes dans un environnement complexe (nombreux produits et nombreux stakeholders).

Vos compétences :

• Connaissance approfondie de Microsoft 365 et expertise avérée dans un ou plusieurs sous-domaines : la couche de sécurité transversale basée sur Defender et/ou l’usage de SharePoint Online en lien avec la gestion de données à caractère privé dans un contexte légal de compliance et d’archivage, complété par une connaissance métier de gestion d’information et gestion documentaire ;
• Centré sur les clients et orienté solutions & résultats ;
• Autonomie & preneur d'initiative ;
• Bon sens de la pédagogie et capacité à aider les clients à clarifier leurs besoins ;
• Une volonté de travailler et maintenir ses connaissances dans un domaine en perpétuelle évolution ;
• Capacité à travailler dans une équipe pluridisciplinaire ;
• Connaissance active de la roadmap de Microsoft 365 et capacité à y identifier les points à glisser dans la roadmap du service offering régional ;
• Sérénité dans un environnement en constante évolution et qui peut s’avérer stressant ;
• Aptitude à travailler sur de multiples projets et produits en simultané dans un environnement complexe ;
• Capacité à condenser les résultats d’analyse complexes et techniques en « takeaways » clairs et conci