English
- English
- Deutsch
- Español
- Français
- Italiano
- Pусский
Gulfairuz Kabdrakhmanova
Executive Consultant
Back to Jobs
Сервисный инженер
The vacancy has expired
- LocationAlmaty, Kazakhstan
-
IndustryEngineering & Automotive
Job Description
- Осуществляет монтаж/демонтаж, техническое обслуживание и ремонт диагностического оборудования Компании;
- Следовать инструкциям в соответствии с технической документацией оборудования, мониторить базы данных приборов/клиентов, осуществлять своевременное обновление программного и аппаратного обеспечения оборудования.
- Планировать и проводить профилактическое обслуживание оборудования в соответствии с технической документацией, правилами и рекомендациями Компании на территории клиента.
- Предоставлять клиентам информацию о новой линейке оборудования, обеспечивать поддержку по горячей линии (при необходимости адресовать вопрос компетентному лицу в Компании).
- Вносить данные о входящих запросах от клиентов, дистрибьютеров и партнеров по устранению технических неполадок, проблем с оборудованием и другой информации в систему управления взаимоотношениями с клиентами, в соответствии со стандартами обслуживания Компании.
- Оказывать поддержку по замене оборудования согласно гарантии, обеспечивать и отслеживать своевременный ремонт и возврат неисправных устройств.
- Проводить проверку инфраструктуры перед установкой оборудования и выполнять необходимые действия для обеспечения совместимости.
- Обеспечивать полное функционирование коммуникационных устройств (компьютер, монитор, принтер, ИБП и т.д.), подключенных к оборудованию Компании.