- LocationBadalona, Spain
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IndustryIndustrial
Desde Antal International estamos en búsqueda de un/a After Sales & Customer Billing Analyst para unirse a nuestro equipo en Badalona, dentro de un entorno multinacional dinámico e innovador.
Serás responsable de asegurar una facturación correcta, gestionar las incidencias postventa y colaborar activamente con los equipos de ventas, logística y finanzas. Tu papel será clave para garantizar una experiencia positiva del cliente también en la fase posterior a la venta.
Funciones principales:
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Supervisar y validar el proceso de facturación al cliente, asegurando exactitud y cumplimiento de condiciones contractuales.
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Gestionar incidencias postventa: errores en facturas, reclamaciones de precios, ajustes comerciales, etc.
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Analizar discrepancias y trabajar con equipos internos para resolverlas de forma eficiente.
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Apoyar en la creación de informes y KPIs relacionados con facturación, devoluciones y satisfacción postventa.
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Proponer mejoras en procesos y herramientas para reducir errores y aumentar la eficiencia.
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Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso postventa.
Requerimientos
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Formación en Administración, Economía, ADE, Logística o similar.
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Experiencia previa en facturación, postventa, atención al cliente o análisis de datos.
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Conocimientos de ERP (idealmente SAP) y herramientas de Excel o BI para análisis de datos.
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Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán, francés o español.
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Habilidad para trabajar con precisión, bajo presión y con orientación al cliente y al detalle.
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Perfil resolutivo, con mentalidad de mejora continua y buena capacidad analítica.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato indefinido, con estabilidad y desarrollo profesional.
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Jornada completa con horario flexible de lunes a viernes.
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Modelo de trabajo híbrido.
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Salario competitivo.
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