Cerchiamo un candidato che ha maturato 2 -3 anni di esperienza in un ruolo a cavallo tra l'IT e le funzioni Business per supportare un'area che si occupa dell'implementazione di soluzioni digital per migliorare il customer engagement e i processi della gestione di clienti.

Tra le attività

• Supportare la supervisione l’implementazione degli strumenti digitali sia per Clienti interni che per Clienti esterni
• Mantenere e supportare l’implementazione di ogni singola funzionalità con una vista unica su un modello ad ecosistema
• Supportare la “messa in esercizio” delle soluzioni sviluppate
• Supportare eventuali migrazioni da piattaforme preesistenti a nuovi ambienti garantendone la continuità del servizio e dei contenuti (dati e funzionalità) verso gli utenti, nonché presidiare la manutenzione e la documentazione dei progetti e piattaforma)
• Suggerire e supervisionare l’integrazione sinergica tra i componenti che compongono l’ecosistema digitale
• Effettuare formazione continua multi utente: front office, agenti e clienti

Candidato ideale:

•  2- 3 anni di esperienza complessiva post-laurea in un ruolo di analista o project leader su temi applicativi  
• Studi informatici e\o tecnologie di comunicazione digitali o di natura ingegneristica (gestionale) 
• Conscenza del linguaggio SQL
• Conoscenza di MS Project costituisce un plus
• Conoscenza dei più comuni tool di reporting (power BI, SAP BO ecc.)
• Forte orientamente al cliente
• Esperienza nella formazione e/o supporto tecnico su applicazioni software (CRM, ERP ecc)
• Ottime doti di comunicazione e di relazione

Sede di lavoro in provincia di Varese. Possibilità di smartworking 1 - 2 gg alla settimana.