Per contesto 5*L nei pressi del Lago d’Iseo (Franciacorta), siamo alla ricerca di un/a:

ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER

L'obiettivo primario dell'albergo è quello di migliorare e ottimizzare il dipartimento housekeeping attraverso un ambizioso progetto di riorganizzazione. Al centro di questo progetto si colloca la figura dell'Assistant Executive Housekeeper, che rivestirà un ruolo apicale nel raggiungimento di tale obiettivo. La persona selezionata avrà l'opportunità di guidare la trasformazione degli standard e delle procedure esistenti, al fine di garantire un servizio di housekeeping efficiente e di alta qualità.

Mansioni principali:

• Assistere l’Housekeeping Manager nella direzione e supervisione giornaliera delle operazioni di reparto.
• Ispezionare le camere, le aree comuni ed interne al fine di verificare che gli standard di pulizia e manutenzione vengano rispettati
• Assistere a riunioni di reparto al fine di allineare il team e assicurarsi che venga fornito un servizio in linea con gli standard dalla struttura.  
• Monitorare e gestire le prestazioni del team fornendo supervisione e sviluppo professionale, consulenza e coaching.
• Coordinare il team al fine di assicurare una comunicazione efficace ed efficiente con gli altri reparti della struttura
• Assistere il manager di reparto nel training di nuovi membri del team
• Gestire e monitorare regolarmente le richieste degli ospiti tramite mail o altri reparti della struttura al fine di soddisfare le loro necessità
• Assistere l’Housekeeping Manager nella rendicontazione finanziaria del reparto (giacenze, P&L, amenities, etc.)

Requisiti:

• Precedente esperienza lavorativa in hotel di lusso e contesti di catena internazionale

• Ottime capacità manageriali nella gestione del personale
• Eccellenti doti organizzative e comunicative
• Orientamento ai risultati e al servizio alla clientela
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e italiana, sia orale che scritta.
• Conoscenza dei principali applicativi Microsoft

Sede di lavoro: Lago D’Iseo