Boutique Manager (m/f/d) Hamburg für eine europäische Luxusmodemarke

Direktbericht an: Retail Director*
Position: Festanstellung*

**Zielsetzung*

• Repräsentation der Markenphilosophie und Designausrichtung
• Ständige Markenbefürwortung in und außerhalb der Boutique
• Sicherstellung eines positiven ersten Eindrucks

**Qualifikationen**:

• Schul- oder gleichwertiger Abschluss
• Mehrere Jahre Vertriebs- und Kundenserviceerfahrung, idealerweise in Führungspositionen im Einzelhandel
• Grundkenntnisse im IT-Bereich
• Hervorragende Kommunikations-, Verkaufs- und Kundenservicefähigkeiten; proaktive und motivierte Haltung

**Hauptaufgaben**:

*Vertrieb*:

• Erreichen vorgegebener Jahresziele
• Intensives Studium und Umsetzung von Verkaufsbudgets
• Teamunterstützung in Kundenservice und Verkaufsstrategien
• Koordination von Verkaufsaktivitäten und Kundenkommunikation
• *Teammanagement*:
• Entwicklung und Aufrechterhaltung eines starken, zielorientierten Verkaufsteams
• Setzen und Überwachen von Teamzielen
• Sicherstellung der Einhaltung von Markenstandards und -richtlinien

*Kundenmanagement*:

• Gewährleistung erstklassiger Kundenerfahrungen und -beziehungen
• Strategien zur Kundenbindung und -akquise
• Überwachung und Aktualisierung von Kundenlisten

*Warenwirtschaft*:

• Marktanalyse und Trenderkennung
• Effiziente Lagerverwaltung

*Betriebsmanagement*:

• Aufsicht über alltägliche Boutique-Prozesse wie Lagerverwaltung und Kassenführung
• Proaktive Problemlösung und Teammeetings

*Raummanagement*:

• Sicherstellung, dass die Boutique stets das Markenimage widerspiegelt
• Diskrete Durchführung von Wartungsarbeiten zur Gewährleistung eines störungsfreien Kundenerlebnisses

**Allgemeine Verantwortlichkeiten**:

• Gesamthafte Boutique-Verantwortung, stets im Einklang mit der Markenphilosophie
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Stakeholdern zur Markenstärkung