Importante empresa multinacional referente en su sector, con presencia comercial en más de 100 países con sedes en las comarcas de Vallès Oriental y la Garrotxa.

Será el responsable del desarrollo y ejecución de proyectos y sistemas de las áreas de compra, ventas y finanzas, así como en la evolución de sus soluciones, según las necesidades de la organización y usuarios, debiendo aportar una comunicación constante y respuesta adecuada a las incidencias en las soluciones. Debe proporcionar un mantenimiento proactivo y mejora constante en el rendimiento de las soluciones en sistemas y empresariales de la organización.

RESPONSABILIDADES

• Aplicar y asegurar el proceso formal de ciclo de vida en el desarrollo de soluciones acordado, garantizando la funcionalidad, calidad y seguridad de estas, así como el cumplimiento de los plazos establecidos en la definición de las diferentes fases.
• Asegurar la existencia de controles y monitorizaciones adecuadas, garantizando que las entregas de las soluciones responden en tiempo, calidad, y forma.
• Establecer un sistema de prioridades en el esquema de incidencias y evolución de su seguimiento dentro del área de sus responsabilidades.
• Supervisar, comprender, y comunicar las funciones, cambios e impacto producido en las soluciones empresariales a medida que llegan a la fase de entrega, verificando su adecuación y respuesta a las necesidades y requisitos establecidos.
• Verificar a través de un sistema sólido de pruebas la correcta resolución de las incidencias o la adecuación de las soluciones propuesta a un evolutivo.
• Monitorización y seguimiento de los cambios, así como el impacto en la usabilidad y rendimiento para los usuarios.
• Análisis, coordinación, y comunicación del impacto del cambio.
• Ayudar y orientar en la capacitación de los usuarios en las herramientas y cambios aplicados sobre las mismas.
• Fomentar la máxima interacción y comunicación en toda la organización que facilite la orientación a la mejora continua de las soluciones, así como la búsqueda de la excelencia.  

REQUERIMIENTOS

• Al menos 5 años de experiencia en áreas de soporte/mantenimiento de soluciones en sistemas informáticos en empresas industriales y distribuidoras de dimensión medio o grande.
• Experiencia demostrable en el área de gestión de incidencias o mantenimiento de soluciones de negocio en entornos industriales y de distribución comercial de gran volumen de referencias.
• Dotes de comunicación.
• Iniciativa y orientación al resultado.
• Excelente manejo del paquete Office, especialmente con Excel y Access
• Profundo conocimiento y experiencia en el uso de SQL
• Muy valorable experiencia en Dynamics AX – Dynamics 365 (F&O)
• Orientación al cliente/usuario con enfoque en su satisfacción y la mejora de su experiencia en el uso de las herramientas a través de la facilidad y el rendimiento de las soluciones aplicadas.