Requisitos

Formación:

• Bachillerato o FP en Administración, Atención al Cliente o similar.

• Valorable formación en gestión funeraria, tanatología o atención al duelo.

Experiencia:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión administrativa.

• Muy valorable experiencia en el sector funerario.

Competencias:

• Alta empatía y habilidades de comunicación.

• Capacidad para trabajar en situaciones sensibles.

• Organización, responsabilidad y atención al detalle.

• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.

Funciones

• Atención y asesoramiento a familias (presencial y telefónico).

• Presentación de servicios, tarifas y opciones disponibles.

• Formalización de contratos funerarios y recopilación de documentación.

• Tramitación de permisos y coordinación con cementerios, crematorios y hospitales.

• Comunicación y coordinación con equipos internos (transporte, tanatopraxia, ceremonias).

• Gestión administrativa: registros, facturación y seguimiento de expedientes.

• Resolución de incidencias y apoyo en mejoras de procesos.

Se ofrece

• Contrato estable.

• Jornada completa con turnos rotativos y guardias ocasionales.

• Incorporación a una empresa consolidada y con desarrollo profesional.

• Formación inicial y acompañamiento.

• Ubicación: Madrid (desplazamientos puntuales a tanatorios y hospitales).

Tipo de puesto

• Indefinido

• Jornada completa

• Salario según convenio + pluses