Responsabilitati:

• Gestionarea serviciului de management anvelope (mii de clienti existenti in baza de date a companiei, majoritatea posesori de contracte leasing cu servicii incluse)
• Mentinerea legaturii cu clientii si furnizorii de servicii;
• Aprobarea lucrarilor conform conditiilor contractuale, normelor legale si recomandarilor producatorului autovehiculului respectiv;
• Intermedierea si rezolvarea proactiva a problemelor aparute in relatia dintre clienti si frunizorii de servicii;
• Colaborarea cu call center-ul dedicat si cu celelalte departamente implicate in activitatea de vanzare si gestionare clienti flote;
• Importul facturilor de furnizori in sistemul informatic.
• Planificarea necesarului la partenerii furnizori ai serviciilor

Cerinte:

• Studii medii;
• Experienta de minim 1-3 ani intr-un post similar in automobile ar fi ideal, dar si in alte actvitiati de tipul planificare depozite de piese, sau/si administrator/bun gestionar al relatiilor cu clienti si furnizorii;
• Cunostintele si abilitatile de administrare flota constituie avantaj;
• Cunoasterea limbii engleze un mare plus;
• Nivel avansat de utilizare Excel; un nivel basic, dar cu dorinta de invatare rapida a unor functii mai avansate de tipul vlookup sau Pivot – cerinta eliminatorie;
• Foarte bune abilitati de comunicare, prioritizare si prelucrare detalii;
• Capacitate de analiza si sinteza a datelor;
• Atitudine proactiva, orientare catre solutii si rezultate, spirit de echipa;
• Persoana integra, responsabila, organizata, amabila, dornica de a veni permanent in intampinarea solicitarilor si nevoilor clientilor si colegilor.
• Stabilitatea la job - o trasatura esentiala