Desde el departamento de Human Healthcare de Antal International, buscamos un Customer Service para importante compañía en Madrid.

Tu misión será ejecutar funciones administrativas de los departamentos Técnico, Marketing y Comercial además de las funciones relacionadas con atención y satisfacción del cliente. Además de controlar y tomar decisiones en los envíos y gestión por medio de la comunicación directa con los clientes y los otros departamentos.

Funciones Principales:

• Atender y responder las consultas de los clientes vía telefónica y por correo electrónico
• Brindar soporte técnico a los clientes y a los diferentes departamentos
• Gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes de devolución, gestionando y manejando los procesos para resolver de manera satisfactoria para el cliente.
• Mantener relación con los departamentos de los hospitales para conocer sus necesidades actuales.
• Enviar presupuestos del producto o servicio requerido
• Controlar las aprobaciones de los presupuestos
• Tramitar los pedidos y apoyo administrativo para los departamentos involucrados
• Gestionar la selección, envío y reclamación de los equipos
• Mantener actualizado el registro de la base de datos de los clientes.

Requisitos:

• Formación académica o profesional
• Experiencia 2 años de experiencia administrativa y atención al cliente

Se ofrece:

• Salario competitivo acorde a la valía del candidato.
• Jornada completa.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional