PROYECTO

Nuestro cliente es un partner de soluciones Microsoft que ha desarrollado un excelente posicionamiento en el mundo ERP, en concreto en el sector industrial, dónde posee una sólida base instalada de clientes, además verticales especializados.

ROL

Apoyar al equipo de desarrollo Brindar un servicio excepcional a las áreas de compra, ventas y finanzas en la evolución de sus soluciones, administrando la experiencia de los usuarios a través de una comunicación constante y una respuesta adecuada a las incidencias en las soluciones. Proporcionar un mantenimiento proactivo, además de mejora en el rendimiento de las soluciones empresariales de la organización.

RESPONSABILIDADES

• Aplicar el proceso formal de ciclo de vida del desarrollo de soluciones para garantizar la funcionalidad, calidad y seguridad de estas, así como el cumplimiento de los plazos establecidos en la definición de entregables.
• Asegurar la existencia de controles y monitorizaciones adecuadas para garantizar que las entregas de las soluciones responden en tiempo y forma.
• Establecer un sistema de prioridades en el esquema de trabajo con clientes.
• Supervisar y comprender las funciones, cambios e impacto producido en las soluciones empresariales a medida que llegan a la fase de entrega, verificando su adecuación y respuesta a las necesidades y requisitos establecidos.
• Revisar la documentación de forma minuciosa para asegurar una correcta comprensión de los cambios o soluciones.
• Verificar a través de un sistema sólido de pruebas la correcta resolución de los requerimientos de los usuarios/clientes.
• Monitorización y seguimiento de los cambios, así como el impacto en la usabilidad y rendimiento para los usuarios.
• Análisis y coordinación del impacto del cambio.
• Ayudar y orientar en la capacitación de los integrantes en las herramientas y cambios aplicados sobre las mismas.
• Construir relaciones saludables en la organización que faciliten la comunicación y la orientación a la mejora continua de las soluciones, así como la búsqueda de la excelencia.

REQUERIMIENTOS

• Al menos 5 años de experiencia en área de implementación de soluciones empresariales.
• Experiencia demostrable en el área de implantación o mantenimiento de soluciones de negocio, preferiblemente en ámbitos industriales.
• Dotes de comunicación.
• Iniciativa y orientación al resultado.
• Excelente manejo del paquete Office, especialmente con Excel.
• Profundo conocimiento y experiencia en el uso de SQL
• Se valorará experiencia en Dynamics AX – Dynamics 365 (F&O)
• Dotes de liderazgo
• Orientación al cliente/usuario con enfoque en su satisfacción y la mejora de su experiencia en el uso de las herramientas a través de la facilidad y el rendimiento de las soluciones aplicadas.