Desde Antal International para el sector Hospitality estamos en búsqueda de un Hotel Manager para Madrid.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, restaurante, y otros servicios.
• Garantizar que el hotel cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos.
• Mantener un ambiente seguro y limpio para los huéspedes y el personal.
• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente y satisfacción de los huéspedes.
• Responder a las quejas o problemas de los huéspedes de manera eficaz y profesional.
• Implementar programas para mejorar la experiencia del cliente y la fidelización.
• Contratar, capacitar y supervisar al personal del hotel.
• Establecer estándares de desempeño y llevar a cabo evaluaciones periódicas del personal.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
• Supervisar el presupuesto del hotel y gestionar eficazmente los costes operativos.
• Maximizar los ingresos a través de estrategias de precios, ventas y marketing.
• Preparar informes financieros y analizar los resultados para tomar decisiones informadas.
• Desarrollar estrategias de marketing para aumentar la ocupación del hotel.
• Colaborar con el equipo de marketing para ejecutar campañas efectivas.
• Garantizar que se sigan los estándares de salud y seguridad.

Requisitos:

• Experiencia previa en la gestión de hoteles.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de personal.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Conocimiento de operaciones hoteleras y principios financieros.
• Capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas.
• Inglés C1.
• Titulación en Administración Hotelera, Hospitality o campo relacionado