La risorsa entrerà a far parte del Platform Competence Center, con l’obiettivo di accrescere l’automazione e l’efficienza di processi massivi che impattano la popolazione aziendale attraverso l’adozione di piattaforme trasversali a servizio di tutto il gruppo A2A.

Enterprise Automation Specialist

Nello specifico dovrà:

• Relazionarsi con tutti gli stakeholder coinvolti (es. referenti business, referenti delle linee applicative verticali, partner/fornitori) per identificare nuovi use-case di applicazione e/o ottimizzazione degli automatismi

• Guidare l’analisi di fattibilità e definizione specifiche adottando le soluzioni più idonee per la realizzazione di nuovi processi automatici sfruttando in particolare le piattaforme di Robotic Process Automation e Artificial Intelligence (es. NLP con chatbot e voicebot)

• Supportare le attività di delivery tramite l’esecuzione di high level desing delle soluzioni sopra citate, contribuendo alla definizione e monitoraggio continuo del piano di delivery del team

• Collaborare con i colleghi del team Platform Competence Center allo sviluppo della roadmap negli ambiti di Process Discovery e Process Mining

• Collaborare al percorso di adozione/presa in carico da parte del team Platform Competence Center delle nuove piattaforme in roadmap (es. sviluppo low code, api/integrazioni, soluzioni custom)

• Contribuire al miglioramento continuo di architetture, processi e relativi strumenti a supporto per l'area di competenza

Requisiti:

• Laurea Specialistica in Informatica o Ingegneria

• Conoscenza lingua inglese

• Soluzioni di Enterprise Automation, Process Discovery / Process Mining, piattaforme di Reportistica / Analytics (es. Microsoft Power BI), piattaforme ITSM (Servicenow)

• Almeno 3 anni di esperienza su progetti di sviluppo automazione processi

• Conoscenza dei principali processi e metodologie IT: Demand Management, Change Management, Incident Management, Release Management, Metodologie Agile, DevOps

• Titoli preferenziali: certificazioni su ITIL / metodologie di sviluppo software / project management

Soft Skills:

• Forte orientamento al cliente e al risultato, flessibilità, concretezza e spirito collaborativo, problem solving, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro, autonomia, proattività e spirito di iniziativa