Per multinazionale leader a livello mondiale, con una divisione specializzata nei Medical Devices, ricerchiamo un/una Europe Service Engineer con esperienza su tecnologie X-Ray / CT.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire elevati standard di assistenza tecnica e customer satisfaction per clienti e partner a livello europeo, contribuendo all’introduzione di nuove tecnologie e al miglioramento continuo dei processi di Service.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti europei, da remoto e on-site
• Installazione e supporto su apparecchiature X-Ray / CT
• Supporto e coordinamento della rete Service europea
• Gestione attività di New Product Introduction (NPI) in collaborazione con HQ
• Formazione dei Service Partner e dealer
• Monitoraggio KPI di qualità e customer satisfaction
• Gestione escalation tecniche e reportistica verso HQ
• Collaborazione con il team Sales per un servizio integrato al cliente

Requisiti

• Diploma tecnico o Laurea
• 3–5 anni di esperienza nel Service su tecnologie X-Ray / CT
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte frequenti in Europa (circa 60%)
• Spiccate capacità di problem solving e gestione di attività complesse

Cosa offriamo

• Contesto internazionale, solido e altamente innovativo
• Modalità di lavoro ibrida
• Formazione continua e sviluppo professionale
• Welfare aziendale, ticket restaurant e benefit dedicati