Per un contesto di catena 4* di recente ristrutturazione e importante centro congressi a Milano siamo alla ricerca di un

GROUP & EVENTS MANAGER

Il/La candidato/a ideale ha maturato almeno cinque anni di esperienza in contesti analoghi caratterizzati da forte complessità congressuale.

Responsabilità principali:

• Gestire tutte le richieste di eventi in maniera efficace, dal punto di vista economico, della qualità e tempistica della risposta e gestione delle negoziazioni
• Gestire, coordinare, formare e delegare il team interno dedicato alla vendita, organizzazione ed accoglienza di eventi
• Lavorare in tutte le aree dei servizi di conference & banqueting, partecipando alla creazione del prodotto, alla sua erogazione, gestendo clienti, collaboratori interni e partnership con fornitori esterni
• Gestire le richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente;
• Preparare il preventivo e predisporre il follow up;
• Interfacciarsi coi vari reparti della struttura per la pianificazione dell'evento
• Organizzare Site Inspection e definire i termini del contratto pianificando l'evento nei suoi aspetti operativi e predisponendo l'ODS;
• Seguire le procedure di gestione amministrativa;
• Mantenere conoscenze sulle strutture del’hotel, sulle capacità e sulle dimensioni degli spazi per meeting e sui bisogni operativi di base di tutti i reparti.
• Garantire la pulizia e la manutenzione degli spazi per meeting.
• Assicurarsi che mobili ed attrezzature siano mantenuti e che i livelli di inventario siano conformi agli standard e alle linee guida aziendali.
• Sviluppare relazioni di lavoro con fornitori esterni e stabilire prezzi e accordi di servizio per migliorare l'esperienza degli eventi e aumentare le opportunità di entrate aggiuntive per la struttura.
• Prendere decisioni tempestive e improvvisate, bilanciando le esigenze del cliente con gli obiettivi finanziari, di sicurezza e di personale del resort.
• Trovare soluzioni alle inevitabili sfide e intoppi che si presentano durante la presenza di gruppi nella struttura.
• Garantire la conformità agli standard;
• Assistere il reparto Food and Beverage per il raggiungimento di obiettivi finanziari;

Requisiti:

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di eventi in hotel o resort 4/5 stelle
• Significativa esperienza nella conduzione di un team di professionisti
• Eccellenti capacità di comunicazione e una mentalità forte e innovativa
• Un approccio positivo, motivato e pratico
• Eccellenti capacità organizzative e gestionali del tempo
• Fluente in inglese e italiano (scritto e parlato).

Location: Milano