Per Storica realtà della provincia di Bologna (SUD), multinazionale italiana con più di sessant'anni di storia nel settore Food, siamo alla ricerca di un

Help desk specialist

La persona ricercata verrà inserita all'interno del team IT dell'azienda e si occuperà di supporto di primo livello, relazionandosi con team interni ed esterni per problematiche di secondo livello e supportando l'ufficio tecnico.

Mansioni:

- Assistenza su problematiche di primo livello per l'utenza aziendale.
- Gestione del sistema di ticketing, documentando le chiamate e aggiornando l'archivio informatico in merito alle FAQ, alle necessità di assitenza e alle loro risoluzioni.
- Manutenzione del parco Client aziendale, e supporto all'area Infrastrutture IT nella installazione di nuovi dispositivi.

Requisiti:
- Minimo due anni di esperienza nel ruolo
- Buona conoscenza di sistemi Windows Client
- Conoscenza base della lingua inglese

Completano il profilo capacità relazionali, propensione al problem solving e buone doti organizzative.

Per candidarsi inviare il proprio CV alla mail bologna@antal.com, segnalando in oggetto il riferimento HDK1203.