Ubicación: Málaga, España
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción:
Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera eficiente.

Funciones principales:

• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes).

• Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing.

• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.

• Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario.

• Documentación y actualización de procedimientos de soporte.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk.

• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux.

• Inglés nivel B1/B2.

• Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.

Deseable:

• Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota.

• Certificaciones ITIL o similares.