Per un Hotel 4*L in Champoluc, stiamo cercando un/una

HOTEL MANAGER

Situato in un affascinante villaggio di montagna completamente ristrutturato, questo hotel offre un'atmosfera unica e suggestiva.

L'hotel si impegna attualmente a ottenere la quinta stella e ambisce a far parte del prestigioso circuito Relais & Châteaux. Nel tuo ruolo di Hotel Manager, sarai responsabile della pianificazione e della gestione di questi importanti processi. Sarai la figura chiave nel garantire standard di eccellenza e una guida strategica nel condurre l’hotel verso il raggiungimento di questi obiettivi.

Come Hotel Manager, avrai la responsabilità di gestire la leadership e le day to day operations dell'hotel, massimizzando le vendite e i ricavi e guidando i risultati finanziari. Assumerai il controllo dello sviluppo delle tue persone, attuerai gli standard del marchio e aumenterai la consapevolezza dell'hotel e del marchio nella zona locale.

Job Description

Persone

• Sviluppare, attuare e monitorare il successo dei membri del team per garantire una forza lavoro qualificata.
• Stabilire obiettivi di prestazione e sviluppo per i membri del team e fornire mentoring, coaching e feedback regolari per migliorare le prestazioni.
• Sovrintendere alle azioni relative alle risorse umane in conformità con le regole e le politiche dell'azienda.

Esperienza del cliente

• Dimostrare fedeltà al marchio mantenendo la conformità con tutti gli standard richiesti di marchio e servizio.
• Migliorare gli obiettivi di soddisfazione degli ospiti.
• Collaborare con colleghi e membri del team dell'hotel per stabilire e attuare servizi e programmi che soddisfino o superino le aspettative degli ospiti.
• Parlare con gli ospiti: chiedere il loro feedback e costruire relazioni.

Aspetti finanziari

• Preparare piani annuali di investimento, flusso di cassa, vendite e marketing per una previsione accurata dei budget.
• Analizzare gli aspetti finanziari per aumentare i ricavi, la redditività futura e il massimo ritorno sugli investimenti.
• Utilizzare canali di distribuzione e piattaforme tecnologiche per aumentare i ricavi e massimizzare la quota di mercato.

Job Requirements:

• Almeno 5 anni di esperienza rilevante in hotel 4*S/5*/5*L, con almeno 2 anni in una posizione simile.
• Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.
• Elevato livello di attenzione ai dettagli e modi raffinati con eccezionali capacità di comunicazione.
• Modellare in ogni momento la cultura, la visione, la missione e i valori fondamentali dell'azienda.
• Identificare le necessità dei dipartimenti e partecipare attivamente al soddisfacimento di qualsiasi esigenza di formazione interna che si presenti.

Location: Champoluc