Objetivo del puesto:

Programar la entrega y cumplimiento a los requerimientos legales y administrativos de cada cliente. Controla y supervisa el nivel de servicio para cada uno de los clientes, maximizando la operación y costos, conforme a sus requerimientos. Establece mecánicas de seguimiento entre operaciones y ventas para asegurar la pronta entrega de producto terminado. Analiza en conjunto con el equipo comercial, necesidades de clientes para la optimización de portales y operación acordé al segmento y tipo de cliente. Responsable de validar la ejecución de proyectos, optimizando recursos y rentabilidad, a través de los distintos foros de innovación. Es responsable de coordinar las distintas auditorías requeridas por los clientes nacionales y de exportación para asegurar su tratamiento a través de las distintas áreas de soporte.

Experiencia:

• Experiencia en consumo masivo, preferentemente industria alimenticia.
• 3 años gestionando áreas cómo: Servicio al cliente nacional o internacional, administrando la demanda. Llevando equipos a su cargo.

Formación:

• Licenciatura en Comercial Internacional y/o relaciones internacionales.

Conocimientos específicos:

• Inglés avanzado.
• SAP.
• Office.

Funciones, responsabilidades y autoridades:

• Asegurar la entrega de producto terminado, conforme a los requerimientos y leyes de cada país.
• Responsable de coordinar y administrar las auditorías requeridas por clientes, ISO, FDA, CTPAT, etc. 
• Administra conforme al proceso de innovación de cada país, la entrega en tiempo de producto terminado, precios y costos, cómo resultado del requerimiento.
• Da seguimiento al plan de ventas, identificando riesgos de lento movimiento y obsolescencia conforme a los acuerdos de servicio, a través del cliente y operaciones.
• Monitorea el plan de ventas y resultados, conforme a objetivo comercial.
• Gestiona y coordina al equipo de servicio al cliente nacional y exportación, para asegurar la correcta ejecución de pedido.