Per un'importante azienda cliente attiva nella vendita e produzione di raggi e ruote per il settore Automotive, stiamo cercando un/una Key Account Manager.

SCOPO DELLA POSIZIONE
Garantire la Customer Satisfaction dei Clienti assicurando la corretta gestione degli Ordini Cliente in tutte le fasi, dalla gestione dei listini di vendita, inserimento degli Ordini a sistema, alla supervisione dell’avanzamento in produzione, fino alla consegna della merce presso il Cliente
Assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali di fatturato globale e di margine, contribuendo alla definizione delle strategie commerciali e delle politiche di marketing, e coordinando i processi di budgeting e forecasting
Fornisce visibilità sui forecast degli ordini di vendita alla produzione

Gestione Pre-sales e Marketing

Responsabilità
Nel processo di Pre-sales e Marketing, è direttamente responsabile di:

• Mantenere una relazione solida e duratura con i clienti chiave e sviluppare nuove opportunità di business
• Identificare e comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
• Negoziare contratti e accordi commerciali con i clienti chiave
• Pianificare e coordinare attività per soddisfare le esigenze dei clienti
• Identificare nuove opportunità di business e sviluppare relazioni con potenziali clienti
• Mantenere una conoscenza approfondita del prodotto o del servizio offerto e condividere queste informazioni con i clienti

Responsabilità

La risorsa, inserita all’interno del processo di gestione del ciclo attivo, avrà la responsabilità diretta delle seguenti attività:

• Supervisionare il corretto e tempestivo inserimento degli ordini cliente a sistema
• Aggiornare e comunicare ai Clienti i listini prezzi
• Gestire l’inserimento e l’aggiornamento continuo degli ordini programmati, utilizzando, ove previsto, i portali dedicati dei Clienti
• Gestire i solleciti dei Clienti, monitorando lo stato di avanzamento degli ordini in produzione in collaborazione con il Supply Chain Coordinator, informando i Clienti su eventuali ritardi e negoziando possibili modifiche
• Gestire le provvigioni degli agenti commerciali
• Garantire la predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni non gestite dalla Logistica Outbound (es. export extra UE, certificati di origine, dichiarazione di esportatore abituale, ecc.)
• Assicurare il corretto svolgimento delle attività post-vendita a supporto dei Clienti a seguito della consegna
• Gestire gli ordini di conto lavoro richiesti dai Clienti, curandone l’inserimento e l’aggiornamento a sistema
• Coordinare il proprio team, assicurando un ambiente di lavoro collaborativo ed efficace
• Fornire report periodici sulle attività svolte e sui risultati raggiunti
• Gestire il budget assegnato, ottimizzando le spese e massimizzando il ritorno sugli investimenti
• Collaborare con il Product Manager nella definizione delle strategie di offerta verso nuovi Clienti e progetti (prezzi, margini e listini)
• Redigere tutte le offerte commerciali (preventivi), occupandosi di:
  • definizione della marginalità e degli scaglioni di prezzo
  • trattativa tecnico‑commerciale con il Cliente
  • negoziazione del prezzo finale e delle opzioni selezionate
  • revisione finale dell’offerta

Riporta a:
Head Of Sales

Coordina:
• Back Office Officer

Collabora con (interni):
• Product Manager
• Supply Chain Coordinator
• Quality Office
• Mechanical Designer
• Procurement Office
• Subcontract Works Logistics Operator
• AFC Manager

Si interfaccia con (esterni):
• Clienti
• Fornitori
• Partner commerciali