Il candidato ideale è laureato in Ingegneria Gestionale o Economia, con le seguenti competenze specifiche:

• Analisi funzionale organizzativa (processo). Metodologia che permette di identificare, descrivere e rappresentare le singole fasi di un processo, con relativi punti di controllo di linea, dal punto di vista organizzativo ed operativo (non tecnico);
• Conoscenza e gestione della struttura organizzativa aziendale (organigramma) bancaria, delle mission delle funzioni interne (funzionigramma), delle relazioni gerarchiche e funzionali; conoscenza della struttura del Gruppo Bancario e dei meccanismi di relazione e coordinamento fra le diverse società e la Capogruppo.
• Tecniche di analisi e progettazione organizzativa. Conoscenza di modelli, metodologie e strumenti di analisi e diagnosi organizzativa e di modelli di progettazione di strutture organizzative macro e micro;
• Tecniche di gestione di demand. Tecniche e strumenti per l'identificazione e la comprensione dei bisogni degli Utenti interni (es. Business), gestione del processo, monitoraggio dei piani di lavoro al fine di garantire la coerenza tra obiettivi e risultati;
• Tecniche di gestione e redazione della normativa interna. Tecniche di redazione e gestione della normativa; capacità di analizzare i principali flussi operativi e informativi dell'azienda ai fini dell'aggiornamento delle norme interne. Conoscenza dell'iter e del processo autorizzativo per l'emanazione delle normativa interna;
• Tecniche di rightsizing organizzativo. Conoscenza delle metodologie, dei processi e degli strumenti per progettare , controllare e dimensionare l'organico aziendale. Capacità di organizzare le strutture in modo da lavorare in maniera efficace ed efficiente;
• Tecniche e metodologie di Project Management. Tecniche e metodologie per predisporre proposte progettuali più o meno complesse che individuino correttamente gli obiettivi e le azioni appropriate; identificazione delle probabilità di successo, difficoltà e vantaggi; effettuazione di controlli periodici sullo stato di avanzamento, stabilendo la coerenza dei risultati con le premesse iniziali;
• Tecniche e metodologie per il monitoraggio della qualità dei servizi. Conoscenza di modelli, metodologie, strumenti per la rilevazione e monitoraggio nel continuo del livello qualitativo dei servizi erogati dalla Capogruppo alle diverse società del Gruppo ed della qualità dei servizi erogati da fornitori terzi alle società del Gruppo.

Competenze specifiche:

• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office base (Excel, Word, Power Point, Access)
• Ottima conocescenza dei software di disegno e gestione dei progetti quali MS Project e simili.
• Ottima conoscenza Google Suite.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Buona conoscenza della normativa di settore bancaria (in particolare ambito Consumer Finance e Payments)

Capacità e Attitudini: 

• Ottime capacità relazionali, gestione delle dinamiche interpersonali e di comunicazione sia all’interno che all’esterno dell’azienda (networking).
• Sviluppata capacità di problem solving ed attitudine a lavorare per obiettivi;
• Capacità di lavoro in team.
• Personalità proattiva e senso di iniziativa; flessibilità.

Luogo: Milano/Roma