Nel processo di assicurazione e controllo della qualità, è direttamente responsabile di:

• Definire il piano di controllo di ogni prodotto e garantire la produzione della documentazione relativa al processo PPAP e ad eventuali altri documenti richiesti dal cliente in ambito di controllo qualità prodotto/processo
• Gestire i reclami e le non conformità segnalate dai clienti: apertura modulo non conformità, definizione azioni di contenimento del problema, risoluzione problema specifico, azione correttiva (revisione/modifica procedure), aggiornamento costante repository delle non conformità
• Programmare, organizzare e verificare, supportandone il dimensionamento del personale coinvolto, la corretta esecuzione dei controlli previsti presso i reparti logistici e produttivi in officina
• Analizzare i claim interni attraverso la raccolta puntuale delle problematiche riscontrate in fase di lavorazione: apertura modulo non conformità, definizione azioni di contenimento del problema, risoluzione problema specifico, azione correttiva (revisione/modifica procedure)
• Monitorare l’efficacia dei processi attraverso l’analisi dei coefficienti di performance (Cp, Cpk, SPC, scarti...), al fine di pianificare e implementare attività di miglioramento continuo
• Supervisionare le attività volte a gestire le richieste di modifiche dei disegni da parte dei clienti su prodotti in produzione e/o giacenti a magazzino al fine di gestire la corretta revisione dei codici
• Assicurare la conformità dei prodotti e dei servizi ai requisiti richiesti dai clienti e dalle normative di riferimento

Nel processo di assicurazione e controllo della qualità di sistema, è direttamente responsabile di:

• Assicurare la conformità delle procedure interne rispetto a certificazione ISO 9001
• Assicurare la conformità delle procedure interne rispetto a certificazione IATF
• Gestire gli audit richiesti da clienti
• Gestire gli audit ai fornitori
• Gestire gli audit interni sulla qualità: dal controllo della performance prodotti/applicazioni e attività di miglioramento (attraverso audit periodici sui prodotti e applicazioni e audit periodici sui processi)
• Promuovere la definizione, stesura e messa in opera di nuove Procedure e Istruzioni Operative funzionali all’incremento dei livelli di qualità ed efficienza dei processi aziendali
• Far rispettare le procedure dei Sistemi di Gestione Qualità