Volkswagen Group Italia è alla ricerca di un/a ambizioso/a Responsabile IT Operations che collabori proattivamente con il Direttore IT di Volkswagen Group Italia S.p.A.

Il candidato ideale è un manager affidabile, dal mindset strategico. Ha una comprovata conoscenza nel mondo IT Operations, nella gestione dei sistemi e dei servizi IT. Analizza in profondità i processi esistenti e apporta nuove idee con il fine di fornire un servizio di qualità e incentrato sul Cliente.

RESPONSABILITA’ DELLA POSIZIONE:

• Gestire la struttura IT Operation & Infrastructure secondo le logiche del Gruppo Volkswagen AG, nonché le risorse che forniscono assistenza sia agli utenti interni all'Azienda che alla Rete di concessionari dei brand commercializzati da Volkswagen Group Italia.
• Garantire il buon funzionamento dell'infrastruttura IT e degli ambienti operativi che supportano la distribuzione delle applicazioni a clienti interni, esterni e concessionari, compresa l'infrastruttura di rete; gestire server e dispositivi; gestire operazioni informatiche; gestire i Servizi IT e Service Desk dell’organizzazione.
• Fornire idee e guidare progetti di IT Operations, in stretta collaborazione con il Direttore IT, garantire che l'infrastruttura e l'helpdesk siano ben coordinati e rispondano rapidamente alle esigenze del business.
• Implementare nuovi processi operativi cross-IT garantendo che tutti i requisiti dei team coinvolti siano compresi e documentati.
• Revisionare costantemente i processi esistenti in un’ottica di miglioramento continuo.
• Guidare il team di collaboratori curandone la crescita ed il talento, motivandoli all’eccellenza in un ambiente sfidante e in continua evoluzione.

REQUISITI:

• Pregressa esperienza in posizioni simili, in contesti strutturati e multinazionali (>7);
• Laurea triennale o magistrale in informatica, ingegneria o discipline affini;
• Ottima conoscenza (parlata e scritta) della lingua inglese;
• Conoscenza Project Management (PMBok, Scrum, Agile), metodi e pratiche di gestione dei servizi IT secondo i modelli CMMI v2 o ITIL v4;
• Conoscenza in ambito networking e telecomunicazioni, con esperienza su piattaforme Microsoft, ambienti Linux, reti WAN, LAN, SDWAN;
• Conoscenza di Cisco Nexus, Cisco ISE, Cisco ACI, Next Generation Firewall (Checkpoint, Fortinet, Palo Alto), F5, Infoblox o altri ambienti IPAM;
• Dimestichezza con ambienti Cloud (Azure Microsoft e AWS), Virtualizzazione (VmWare, Microsoft, Citrix), Archiviazione (SAN e NAS), Piattaforma SAP R/3 e SAP HANA, conoscenza nell’ambito della cybersecurity.
• Leadership carismatica, resilienza, flessibilità, motivazione e forte orientamento al cliente.