Unser Kunde ist ein weltberühmtes internationales Luxusunternehmen auf dem Gebiet Mode und Accessoires. Deshalb suchen wir nach jemandem, der eine starke Leidenschaft für hochwertige Bekleidung mitbringt.

Zur Verstärkung eines dynamischen Teams in Frankfurt am Main suchen wir derzeit einen Senior Sales Advisor (m/w/d), der dem Atelier Manager unterstellt ist.

Ihre Gelegenheit:

Als Botschafter der Marke werden Sie ein unverwechselbares Luxuserlebnis vermitteln und Ihre Kunden leidenschaftlich durch die Marke führen. Ihre Aufgabe ist es, eine loyale und langfristige Beziehung aufzubauen und ein Vertrauensgefühl in die Marke zu vermitteln. Sie sind der Kontaktpunkt des Kunden mit der Marke und tragen zur positiven Wahrnehmung bei.

Sie sind für die Durchführung von Verkaufs- und Kundenberatungsaktionen in Bezug auf formelle Kleidung verantwortlich, um die Loyalität der bestehenden Kunden gegenüber der Marke aufrechtzuerhalten. Sie bieten VIP-Termine an, um die Kundenbindung zu stärken und externe Geschäfte voranzutreiben, um neue potenzielle Kunden zu rekrutieren.

Was Sie beitragen:

• Den Aufbau und die Entwicklung einer positiven Kundenbeziehung vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung unterstützen und fördern.
• Wir bieten Ihnen ein Netzwerk aus Kontakten, die Ihnen helfen können, bei Ihren Reisen und Hochzeiten mehr Komfort zu erfahren. Dazu gehören (Hotels, Personal Shopper, Reiseleiter und Hochzeitsplaner).
• Unser Ziel ist es, Ergebnisse für Ihr Geschäft zu erzielen und das Image Ihrer Marke zu verbessern.
• Wir helfen Ihnen dabei, CRM- und Kundenbindungsziele zu erreichen und sogar zu übertreffen.
• Gebe Sie Ihr Bestes, um die von der Atelierleitung gesetzten Ziele zu erreichen, indem Sie einen Beitrag zur Teamarbeit leisten.
• Halten Sie sich über den Markt auf dem Laufenden, indem Sie neue Trends verfolgen, Veranstaltungen besuchen und nach Aktivitäten und Produkten der Konkurrenz suchen.
• Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen in der Filiale und innerhalb des Unternehmens.
• Sie sorgen dafür, dass die Lagerverfahren den Unternehmensstandards und -richtlinien entsprechen.
• Sie beachten die Unternehmens-Richtlinien, -Rollen und -Verfahren und melden mögliche Probleme und Risiken sofort.
• Erkennen des Potenzials Ihrer Filiale, Ausrichten und Überwachen, um die richtigen Maßnahmen zur Maximierung des Ateliers zu ergreifen.
• Maximierung der Geschäftsergebnisse und KPIs für formelle Kleidung.
• Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit dem Schneider, veranstalten Atelier-Events und unternehmen spezifische Maßnahmen, um Kunden an Ihr Unternehmen zu binden. Darüber hinaus bieten wir VIP-Aktionen an.
• Unser Service hilft Ihnen, neue potenzielle Kunden zu erreichen und das Potenzial Ihrer Bestandskunden zu maximieren.
• Wir halten ein hohes Maß an Haushaltsführung im Atelierbereich aufrecht, um sicherzustellen, dass die Stoffe und andere Materialien regelmäßig aktualisiert werden.
• Sie beobachten, analysieren und sammeln Kunden-, Produkt- und Konkurrenzfeedback, um unsere Manager im Atelier bestmöglich zu unterstützen.
• Aus diesem Grund müssen wir spezifische Lösungen für jedes Atelier entwickeln und umsetzen.

Wer sind Sie?

• Mindestens ein Bachelor-Abschluss oder vergleichbarer Abschluss.
• Wir suchen nach jemandem mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und in der Bekleidungsindustrie.
• Es wird erwartet, dass Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen, Kenntnisse in einer weiteren Sprache sind ein zusätzlicher Vorteil.
• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Einzelhandel,  Netzwerk und Mitbewerber.
• Sie haben ein tiefes Verständnis für das Kundenerlebnis in luxuriösen Geschäften.
• Sie besitzen das Wissen und die Begeisterung für die Schneidereikultur.
• Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Clienteling-Techniken.
• Sie pflegen eine kommerzielle Einstellung, da wir an das Potenzial des digitalen Geschäfts glauben und uns dafür einsetzen, es auszuschöpfen.
• Sie legen großen Wert auf unternehmerisches Denken und eine kundenzentrierte Herangehensweise.
• Führungsqualitäten
• Sie übernehmen die Planung und Organisation sowie die Umsetzung Ihrer Projekte.
• Sie legen großen Wert darauf, wie unsere Projekte Einfluss nehmen und Wirkung entfalten.
• Netzwerkbildung und Aufbau von Beziehungen

Falls Sie weitere Informationen über diesen Kandidaten erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte:

                                   Pamela Kakur unter  +49 1744674921  oder E-Mail: [email protected]