Il candidato sarà inserito nella funzione sistemi informativi e sarà il riferimento sia dal punto di vista operativo sia per la gestione di nuovi progetti in ambito ERP (SAP), CRM e BI. La figura ricercata è una persona di spiccata versatilità, dinamica e proattiva con una forte propensione per il lavoro di squadra che contribuisce attivamente al raggiungimento degli obiettivi della funzione e dell’azienda

• garantisce il corretto funzionamento ed il corretto impiego delle applicazioni gestionali in collaborazione con i fornitori di supporto ed il gruppo sistemistico interno,
• contribuisce attivamente al servizio di HelpDesk coordinando risorse interne ed esterne per la pronta risoluzione degli incidenti e l’evasione delle richieste di servizio per le aree di sua competenza
• monitora la qualità dei servizi applicativi di sua competenza ed il grado di soddisfazione del cliente interno e promuove iniziative di miglioramento
• assicura un alto livello di conoscenza e familiarità degli utenti con i sistemi gestionali organizzando e gestendo sessioni periodiche di training interno
• interfacciandosi regolarmente con i responsabili di funzione e gli utenti, raccoglie le necessità e le analizza valutandone l’impatto sui processi e sulle procedure operative di tutti i dipartimenti
• come PM pianifica e gestisce l’implementazione e la validazione delle nuove funzionalità applicative coordinando il personale e allocando opportunamente risorse interne ed esterne all’organizzazione

Requisiti 

• laurea in una disciplina tecnico-informatica
• precedente esperienza lavorativa di 3-6 anni in ruoli di supporto applicativo-gestionale preferibilmente in contesti manifatturieri del settore metalmeccanico o in società di consulenza ICT
• conoscenza approfondita di SAP 
• capacità di analisi dei requisiti e di stesura di specifiche tecnico-funzionali per l’implementazione di soluzioni
• capacità di redazione di documentazione funzionale e manuali d’uso destinati agli utenti
• capacità di pianificazione, gestione ed esecuzione dei piani di test
• ottima conoscenza degli applicativi Microsoft Office, in particolare Excel, Word, Visio, Project
• capacità organizzative e di gestione delle priorità

Sede di lavoro: Milano città (zona nord).