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Service & After Sales Manager
The vacancy has expired
- LocationVerona, Italy
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IndustryMedical
Job Description
Antal International è una multinazionale dell’headhunting con più di 150 uffici in 50 paesi.
La Società
Azienda settore Odontoiatrico-Medicale
Il Ruolo
Stiamo ricercando un:
Service & After Sales Manager
- Garantisce il coordinamento delle attività di AT e riparazioni ai clienti essendo responsabile del servizio in termini di efficienza, rispetto delle normative, redditività e soddisfazione del cliente.
- Garantisce il presidio dei clienti più importanti attivandosi in prima persona per ricercare soluzioni/proposte personalizzate al fine di rafforzare la loro fidelizzazione nei confronti dell’azienda.
- Garantisce l’efficiente gestione del team dei tecnici interni ed esterni sia in ottica di servizio al cliente che in ottica di efficiente impiego delle risorse ottimizzando i relativi parametri di controllo.
- Collabora con la funzione HR allo sviluppo della rete di tecnici attraverso recruiting, formazione e avviamento degli stessi garantendo un continuo aggiornamento delle conoscenze tecniche rispetto agli standard più alti di settore.
- Sviluppa ed evolve i servizi/prodotti, coordinandosi con le funzioni vendite e marketing, attraverso l’analisi dei fabbisogni esistenti e potenziali dei clienti e l’analisi dell’offerta definendone caratteristiche e tariffe.
- Garantisce la corretta politica dei contratti di AT e riparazioni attivandosi in prima persona nella relazione con i clienti a maggiore potenzialità per individuare specifiche necessità e adeguate personalizzazioni
LA PERSONA
- Laurea in Ingegneria Biomedica o Gestionale;
- Esperienza pregressa nel ruolo di 3/5 anni;
- Esperienza nella gestione e amministrazione di budget;
- Attitudine alla leadership e al coordinamento di risorse;
- Doti di Project Management;
- Disponibilità a frequenti trasferte;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
LUOGO DI LAVORO: Verona