Per nota realtà aziendale italiana della Provincia di Treviso, leader nella progettazione e realizzazione di attrezzature per la ristorazione professionale, ricerchiamo un/una Service Manager.

La risorsa si confronterà, in particolare, con i partner esteri (filiali e agenzie di assistenza) del gruppo.

La figura si occuperà di:

• Definizione di quali sono gli interventi da fare e relativo coordinamento degli stessi;
• Creazione di manuali di intervento. (best practice);
• Definizione ed assagnazione dei KPi’ e le verifica;
• Garantire che i partner agiscano tutti allo stesso modo, seguendo standard qualitativo di un certo rilievo;
• Esecuzione di formazione su tutti i centri di assistenza. Stesura di manuali, dimostrazioni;
• Modificare l'assetto e la presenza dei centri di assistenza in base alle necessità(se uno non va bene lo sostituisco e do il mandato ad uno nuovo);

Si richiede alla figura:

• Esperienza nel service (non intervento diretto tecnico). à ruolo manageriale di coordinamento, ancora meglio se all'estero;
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Altre lingue saranno considerate un plus;
• Disponibilità a trasferte estere per il 25% circa del tempo;
• Provenienza o esperienza nel settore dei macchinari ad alta tecnologia per la ristorazione o affini;
• Esperienza Post-sales su prodotti di media complessità (elettrodomestici).