Buscamos un Técnico de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) especializado en lavadoras y secadoras para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de realizar la instalación, mantenimiento preventivo, reparación y diagnóstico de fallos de estos equipos, garantizando un servicio técnico de alta calidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

1. Instalación y puesta en marcha:

   • Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de lavadoras y secadoras en los hogares o locales comerciales de los clientes.

   • Asegurarse de que los equipos estén correctamente instalados según las especificaciones del fabricante y en cumplimiento con las normativas locales.

2. Mantenimiento preventivo y correctivo:

   • Ejecutar el mantenimiento preventivo en lavadoras y secadoras, asegurando su óptimo funcionamiento y alargando su vida útil.

   • Diagnosticar y reparar fallos técnicos, como problemas con el motor, bomba, termostato, sensores, placas electrónicas, entre otros.

   • Realizar reparaciones de piezas o sustitución de componentes defectuosos, como correas, bombas de agua, resistencias de calentamiento, etc.

3. Atención al cliente y soporte técnico:

   • Proporcionar soporte técnico de alta calidad, explicando claramente las intervenciones realizadas a los clientes.

   • Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de las lavadoras y secadoras, recomendaciones de mantenimiento y mejores prácticas para alargar la vida útil del equipo.

4. Gestión de incidencias y documentación:

   • Registrar las intervenciones y reportar cualquier incidencia, reparación o sustitución de piezas en los sistemas de gestión interna de la empresa.

   • Elaborar informes técnicos detallados y reportes de servicio, describiendo las actividades realizadas y las condiciones de los equipos.

5. Gestión de piezas de repuesto:

   • Identificar y solicitar las piezas de repuesto necesarias para la reparación de lavadoras y secadoras.

   • Asegurar la correcta gestión del inventario de repuestos, garantizando que los repuestos más comunes estén disponibles para las reparaciones en el acto.

6. Cumplimiento de normativas y seguridad:

   • Asegurarse de que todas las reparaciones y mantenimientos se realicen cumpliendo con las normativas de seguridad, calidad y medioambientales.

   • Mantener un entorno de trabajo seguro y profesional en todo momento, siguiendo las prácticas de seguridad recomendadas por la empresa.

Requisitos:

• Formación técnica en electromecánica, electrónica o similar.

• Experiencia mínima de 2-3 años en reparación y mantenimiento de lavadoras y secadoras, o máquinas industriales.

• Conocimientos en diagnóstico y reparación de componentes electrónicos y mecánicos de estos equipos.

• Habilidades para realizar reparaciones de forma eficiente y resolver problemas técnicos de manera rápida.

• Capacidad de trabajo autónomo y gestión eficaz del tiempo.

• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Conocimientos en el uso de herramientas específicas para diagnóstico y reparación de electrodomésticos.

Se valorará:

• Certificación en mantenimiento de electrodomésticos o especialización en equipos de lavandería.

• Conocimiento en reparación de otros electrodomésticos o equipos relacionados.

• Experiencia en manejo de sistemas de gestión de incidencias y soporte técnico.

• Conocimientos básicos en eficiencia energética aplicada a electrodomésticos.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.

• Formación continua y actualizaciones sobre nuevos modelos de lavadoras y secadoras.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Vehículo de empresa, herramientas y equipo necesario para el desempeño del puesto.