Responsabilità e attività:

• Partecipare al disegno delle soluzioni della piattaforma;
• Fare parte di un comitato tecnico per promuovere l'adozione di soluzioni conformi alle migliori pratiche e alle linee guida del progetto;
• Collaborare con i fornitori responsabili dello sviluppo e del testing della soluzione per concordare tempi e priorità, monitorare lo stato di avanzamento e la qualità dei risultati;
• Documentare la soluzione end-to-end utilizzando la metodologia definita dal progetto.
• Coinvolgere i dipartimenti IT necessari (ad es. Architetture, Sicurezza) per spiegare la soluzione proposta, discutere eventuali problemi e concordare il design finale;
• Proporre e definire indicatori chiave di performance (KPI) per monitorare il successo della soluzione dal punto di vista aziendale.
• Rivedere e convalidare le soluzioni proposte dai fornitori in conformità alle migliori pratiche e alle linee guida del progetto.

Requisiti necessari:

• Laurea preferibilmente in Informatica, Ingegneria Informatica o equivalente.
• Esperienza pregressa come Solution Architect Salesforce, acquisita lavorando su progetti di sviluppo di soluzioni CRM.
• Esperienza nel lavoro di squadra con fornitori e specialisti, oltre alla capacità di interagire con le funzioni aziendali coinvolte.
• Attestata esperienza nel settore assicurativo o nel settore dei servizi finanziari.

Saranno considerati un valore aggiunto i seguenti requisiti opzionali:

• Esperienza in progetti legati allo sviluppo di contact center basati su Salesforce Service Cloud o Service Cloud Voice.
• Esperienza in progetti basati su Salesforce Financial Service Cloud.
• Conoscenza delle normative di auditing, protezione dei dati, sicurezza informatica e GDPR.

Sono richieste almeno una o più delle seguenti certificazioni di alto livello:

• Salesforce Certified Technical Architect.
• Salesforce Certified System Architect.
• Salesforce Certified Application Architect.

Sede: Milano

Modalità: Ibrida