Como Store Manager, serás el líder del equipo en Barcelona, encargado/a de impulsar el éxito operativo y financiero de la tienda. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excepcional para el cliente, así como liderar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar y superar los objetivos de ventas y servicio al cliente.

Responsabilidades:

1. Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, incluyendo ventas, servicio al cliente, visual merchandising, inventario y gestión de personal.
2. Establecer y comunicar objetivos claros y alcanzables para el equipo, asegurándose de que cada miembro comprenda su rol y contribución al éxito general de la tienda.
3. Desarrollar e implementar estrategias efectivas de ventas y marketing para impulsar el tráfico de clientes, aumentar las ventas y lograr los márgenes de beneficio deseados.
4. Gestionar el desempeño del equipo a través de la contratación, capacitación, evaluación del desempeño, retroalimentación regular y desarrollo profesional.
5. Mantener estándares excepcionales de servicio al cliente en la tienda, asegurándose de que cada cliente reciba una atención personalizada y una experiencia de compra memorable.
6. Supervisar la presentación visual de la tienda y asegurar una presentación atractiva y coherente de la mercancía de acuerdo con las directrices de la marca.
7. Gestionar el inventario de la tienda, garantizando la precisión en los recuentos, la reposición oportuna de productos y la minimización de las pérdidas.
8. Colaborar con la sede central y otros departamentos para implementar iniciativas corporativas, políticas y procedimientos en la tienda.
9. Actuar como un modelo a seguir para el equipo, demostrando liderazgo positivo, resolución de problemas y toma de decisiones efectivas.
10. Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria de la moda, así como de la competencia en el mercado local, para identificar oportunidades y mantener la relevancia de la tienda.

Requisitos:

1. Mínimo de 2 años de experiencia en gestión de equipos en el sector minorista, preferiblemente en moda o artículos de lujo.
2. Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para inspirar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes, empleados y líderes de la empresa.
4. Orientación al cliente y pasión por proporcionar experiencias excepcionales de servicio.
5. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a situaciones cambiantes.
6. Conocimientos sólidos de operaciones minoristas, incluyendo ventas, inventario, visual merchandising y gestión de personal.
7. Flexibilidad para trabajar horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
8. Conocimientos de otros idiomas son una ventaja.

Beneficios:

1. Salario competitivo con oportunidades de bonificación basadas en el desempeño.
2. Descuentos en productos de la tienda.
3. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
4. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.