- LocationBerlin, Germany
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IndustryFMCG, Retail & E-Commerce
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Damen- und Herrenmode im Premiumsegment.
In seinem Auftrag suchen wir einen erfahrenen Store Manager in Berlin.
Shop Manager Premium Fashion (m/w/d) – Raum Berlin
Hauptaufgaben:
Management und Führung des Teams, um einen konsistenten und außergewöhnlichen Kundenservice im Store sicherzustellen.
Die Rolle:
• Für den allgemeinen Betrieb des Geschäfts verantwortlich zu sein und sicherzustellen, dass es reibungslos und sauber läuft und alle Budget- sowie Verkaufsziele erfüllt werden.
• Verantwortlich für die Überwachung der Mitarbeiter einer Einzelhandelsorganisation, die Erfüllung der Kundenbedürfnisse, die Planung und Koordinierung von Verkäufen, Merchandising und der Budgetierung.
• Sie erledigen die betrieblichen Anforderungen des Geschäfts, indem Sie Mitarbeiter planen und zuweisen.
• Verantwortlich für alle Korrekturmaßnahmen der Mitarbeiter und die Sicherstellung, dass alle Disziplinarmaßnahmen korrekt gehandhabt werden.
• Die Überwachung aller Geschäftskosten und versorgt das Bereichsteam mit Feedback und Analysen zu allen KPIs des Geschäfts.
• Sie ordnen die Waren nach Beliebtheit und anderen Kriterien in den Regalen ein.
• Sie gehen auf die Kunden zu und bieten ihnen Ihre Beratung und Unterstützung zum Produkt an, um sie zum Kauf zu bewegen.
• Überwachen Sie den Regalbestand und entladen Sie bei Bedarf neue Produkte.
• Kassen bedienen und Tageseinnahmen abschließen.
• Sie sorgen für eine saubere und ordentliche Umgebung im Geschäft.
• Bereitstellung von Informationen und anderen Dienstleistungen, z. B. Abwicklung von Warenrücksendungen.
• Großartige Kundendienst- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Sie gehen die „Extrameile“, um die Ziele zu erreichen.
Das Kandidatenprofil:
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Weitere Sprachkenntnisse können von Vorteil sein.
• Nachweisbare Erfahrung von mindestens 2 Jahren in der Leitung eines Geschäftes und eines Teams von Verkaufsberatern (min. 3 Mitarbeiter).
• Erfahrung in der Einzelhandels- oder Dienstleistungsbranche, vorzugsweise in der Modebranche.
• Sie sind in der Lage Ihr Team zu motivieren, zu verwalten und zu führen.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erzielung starker Geschäftsergebnisse innerhalb eines großen Teams, eines großen Umsatzes und eines Modeumfelds.
• Die Fähigkeit, Kunden in Bezug auf elegante professionelle Kleidung und Aussehen zu beraten.
• Ein ausgezeichnete Kommunikation mit Kunden und eine Führungskraft für Mitarbeiter und Kollegen.
• Sie besitzen hervorragende Fähigkeiten im Bereich Personalführung.
• Ein gutes Rechenniveau und gute Excel-Kenntnisse können von Vorteil sein.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Dynamisch und kreativ.
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