TECHNICAL SERVICE REPRESENTATIVE

Principali attività:

• Fornisce formazione ai clienti sull'uso e l'applicazione dei prodotti e delle attrezzature dell'azienda e documentazione sia in loco presso la sede del cliente che all'interno del centro di formazione.

• Condurre dimostrazioni di prodotti e trasferire le conoscenze sul processo così come su risoluzione dei problemi tecnici al cliente • Esegue scansioni tecniche e audit presso i clienti designati.

• Partecipa attivamente insieme e come pari al rappresentante di vendita assegnato, nelle fasi chiave del processo di vendita ai potenziali clienti • Previene e risolve proattivamente i problemi di natura tecnica che si verificano presso i clienti esistenti.

• Conduce e/o assiste nel processo di test nonché nell'implementazione di nuovi prodotti e tecnologie.

• Sincronizza le proprie attività con tutto il reparto utilizzando il CRM, aggiorna i clienti chiave banche dati con informazioni valide, accurate e complete (visita, prodotti, attrezzature ecc.)

• Collabora con l'ufficio tecnico nella gestione di problemi tecnici complessi e reclami e nell'educare i clienti sulle soluzioni.

• Supporta lo sviluppo del prodotto con consigli sulla selezione dei prototipi e l'esecuzione di test sul mercato.

REQUISITI

• Diploma di maturità tecnica

• Conoscenza approfondita del mercato e dei prodotti

• 3/5 anni di esperienza nel settore delle vernici o in altre attività manifatturiere

• Buona padronanza della lingua inglese

• Buona conoscenza dei sistemi Office (Word, Excel, SAP).

LUOGO DI LAVORO: Gorizia