Requisiti richiesti:

• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore indirizzo Elettronica (hardware/Software) o equivalente
• Esperienza nel ruolo (anche minima)
• forte spirito di osservazione, precisione e naturalmente orientato al Problem Solving
• capacità di lavorare in team in modo aperto e propositivo, anche con altri enti aziendali
• conoscenza base della lingua inglese

Mansioni principali:

1. Analisi e Riparazione resi Cliente
2. Interventi di assistenza per non conformità prodotto in linea di assemblaggio cliente
3. Interventi di assistenza per reclami “field”

Elementi di conoscenza che rappresentano titolo preferenziale:

• strumenti tipici per gestione Qualità (esempio: 8D, tecniche di Problem Solving, Kaizen, PPAP)
• normative di settore IPC A610, IPC A600
• normative ISO 9001 / IATF 16949
• processi produttivi per il montaggio di schede elettroniche e di controllo delle classi merceologiche riferibili al processo di montaggio schede elettroniche (componenti da catalogo e custom, circuito stampati, etc.)
• tecniche statistiche di rilevazione dei dati

La figura riporta al:

1. Responsabile Qualità Interna di Plant
2. Responsabile Qualità Esterna di Gruppo
3. Responsabile Servizio Post Vendita di Gruppo

La funzione si interfaccia:

1. con R&D, Industrializzazione e Produzione per l’analisi tecnica delle non conformità rilevate sui resi cliente sia “field” che “0h”
2. con la Supplier Quality per analisi causa radice e azioni correttive del materiale di acquisto causa della non conformità dei resi cliente
3. con la Qualità Esterna come membro del team 8D-report
4. con il Servizio Post Vendita sia supporto delle attività su cliente degli operatori esterni in assistenza cliente sia operando egli stesso in assistenza esterna