Tehnician Service Echipamente Print & Finisare

București / Cluj / Iași

Clientul nostru este unul dintre principalii distribuitori de materiale și echipamente pentru industria publicitară din România, cu peste 30 de ani de experiență pe piață.

Căutăm un Tehnician Service care să se alăture departamentului de Echipamente și care să contribuie direct la instalarea, funcționarea și suportul tehnic oferit clienților care utilizează echipamente profesionale de print și finisare.

Rolul presupune atât intervenții tehnice hardware, cât și suport aplicativ/software, astfel încât clienții să poată utiliza echipamentele eficient și fără blocaje în producție.

Vei raporta direct către Coordonatorul de Service.

Care este obiectivul acestui rol

Ne dorim un coleg care să asigure instalarea corectă, funcționarea optimă și rezolvarea rapidă a problemelor tehnice pentru echipamentele instalate la clienți, contribuind astfel la continuitatea activității acestora și la o experiență tehnică profesionistă.

Ce vei face concret

Instalare și punere în funcțiune echipamente

• Instalezi echipamentele la sediul clienților;
• Configurezi drivere, RIP-uri și conexiuni software;
• Realizezi teste de print și tăiere;
• Predai echipamentele complet funcționale.

Service și mentenanță

• Diagnostichezi și remediezi probleme tehnice mecanice, electrice sau software;
• Înlocuiești componente defecte;
• Realizezi mentenanță preventivă;
• Calibrezi echipamentele pentru funcționare optimă.

Suport tehnic și aplicativ

• Oferi suport telefonic, remote sau onsite;
• Identifici probleme cauzate de setări sau fișiere incorecte;
• Ghidezi clienții în utilizarea corectă a echipamentelor.

Suport fișiere print / cut

• Verifici și ajustezi fișiere în CorelDRAW, Adobe Illustrator și Photoshop;
• Te asiguri că fișierele respectă cerințele tehnice de producție;
• Realizezi teste de print și cut pe baza fișierelor primite.

Training și instruire clienți

• Instruiești clienții în utilizarea echipamentelor;
• Explici fluxul complet de lucru: fișier → print → produs final;
• Oferi recomandări pentru utilizare și mentenanță.

Ești potrivit pentru acest rol dacă:

• Ai gândire tehnică și capacitate bună de diagnostic;
• Îți place să identifici și să rezolvi probleme practice;
• Poți comunica clar cu persoane non-tehnice;
• Lucrezi organizat și responsabil;
• Te descurci bine autonom în teren;
• Ai orientare către client și către soluții;
• Ai experiență într-un atelier de print sau ai lucrat cu plottere, imprimante large format ori echipamente similare.

Constituie un avantaj dacă:

• Ai studii tehnice (electronică, mecanică, automatizări);
• Ai experiență în service echipamente tehnice;
• Înțelegi modul de funcționare al echipamentelor de print și finisare;
• Ai cunoștințe de CorelDRAW, Adobe Illustrator și Photoshop;
• Deții permis categoria B.

Este important să știi și că:

• Rolul presupune deplasări locale și naționale;
• Există intervenții care implică nopți de cazare;
• Unele situații necesită reacție rapidă și capacitate bună de organizare;
• Vei lucra direct cu clienți și vei reprezenta compania în teren.

Rolul NU este pentru tine dacă:

• Cauți exclusiv activitate de birou;
• Nu îți place interacțiunea cu clienții;
• Preferi activități repetitive și foarte predictibile;
• Ai nevoie permanentă de supervizare în rezolvarea problemelor tehnice;
• Nu te simți confortabil cu deplasările și intervențiile în teren.

Cum va fi măsurată performanța ta

• Timpul de rezolvare al intervențiilor;
• Numărul și calitatea intervențiilor realizate;
• Gradul de satisfacție al clienților;
• Corectitudinea instalărilor și punerilor în funcțiune.

Mulțumim pentru interesul acordat acestei oportunități profesionale! Vă rugăm să rețineți că veți fi contactat de un recrutor Antal doar dacă experiența dumneavoastră corespunde rolului pentru care ați aplicat. CV-ul dumneavoastră va fi păstrat în baza noastră de date pentru viitoare oportunități profesionale care ar putea fi potrivite pentru următorul pas în cariera dumneavoastră. Prin aplicarea pentru acest post, acordați Antal Romania/Cluj-Napoca Office consimțământul scris și permisiunea deplină de a stoca CV-ul dumneavoastră în sistemele Antal și de a-l trimite către clienții Antal pentru evaluare ca potențial candidat pentru pozițiile disponibile din organizațiile acestora. Sunteți informat că datele dumneavoastră vor fi stocate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Antal (https://www.antal.com/privacy).