Per un’azienda italiana parte di un gruppo internazionale che produce componenti per veicoli offroad siamo alla ricerca di un Salesforce CRM Analyst.

• Realizzazione progetti di implementazione tramite intervento diretto o mediante il coordinamento del fornitore, integrando la piattaforma Salesforce ed il sistema ERP;

• Raccolta dei requisiti e predisposizione dei documenti di analisi funzionale e predisposizione dei documenti di analisi funzionale;

• Realizzazione delle configurazioni o degli sviluppi necessari, seguendo le fasi unit test, supporto e formazione utente delle funzionalità rilasciate;

• Manutenzione evolutiva e ordinaria della piattaforma CRM Salesforce per adeguamenti normativi e/o upgrade di release;

• Monitoraggio ed utilizzo piattaforma monitoraggio KPI, realizzazione dashboard e analisi dati;

• Coordinamento delle attività con i fornitori coinvolti e monitoraggio avanzamento progetto rispetto dei tempi e modalità concordate.

Requisiti:

• Background di studi in STEM, Informatica o equivalente;

• Almeno 3 anni di esperienza come Salesforce CRM Analyst o ruolo simile

• Conoscenza avanzata di Salesforce e competenze nella configurazione della piattaforma, inclusi test e formazione utente.

• Capacità di raccogliere e analizzare requisiti aziendali, preparare documenti di analisi funzionale e tradurli in soluzioni pratiche su Salesforce.

• Esperienza nel gestione di progetti di implementazione e nel oordinamento delle attività con fornitori e monitoraggio progetti.

• Conoscenza di piattaforme di monitoraggio KPI, creazione di dashboard e analisi dati.

• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

• Certificazioni Salesforce sono considerate un vantaggio.

Location: Bologna (provincia) + smartworking (3 giorni a settimana)